Для информирования физических и юридических лиц о порядке оказания госуслуг в здании Аппарата акима имеется стенд, где размещен текст Правил государственных услуг. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в отделе регулярно проводится разъяснительная работа среди населения.