В сфере образования области оказывается 34 вида государственных услуг.
Государственные услуги в сфере образования оказываются через веб-портал "электронного правительства" E-GOV, Государственную корпорацию и через информационную систему Министерства просвещения Республики Казахстан es.ias.kz и централизованной базы данных подведомственных учреждений акимата Жетысуской области (E-zhetysu.kz.).
Управлением и областными учреждениями, районными, городскими отделами образования за 1 квартал 2022 года оказано 24016 государственных услуг.
Из них в бумажном виде 17820, в электронном-6164.
В соответствии с приказом руководителя управления от 26 декабря 2022 года №507-н "Об утверждении плана проведения внутреннего государственного контроля в 2023 году" запланированы меры внутреннего государственного контроля в 27 организациях образования. Из них в 1 квартале в 6 подведомственных учреждениях проведены мероприятия внутреннего контроля. Нарушений в ходе проведения внутреннего государственного контроля не выявлено.
По итогам проведенных мероприятий внутреннего контроля за отчетный период 2023 года во всех учреждениях, подведомственных управлению образования, рекомендовано усилить работу по разьяснению эффективности оказания государственных услуг в электронном виде и совершенствование работы уголков самообслуживания.
По своевременному оказанию государственных услуг и государственным услугам, оказываемым организациями образования, на постоянной основе проводится информационная, консультативная, методическая работа, постоянно информируются о способах получения услуг и внесенных изменениях в средствах массовой информации, социальных сетях. Всего за отчетный период в районах и городах, учреждениях проведено 272 разъяснительных мероприятия, в которых приняли участие более 11 тысяч жителей.
В соответствии с поручением департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жетысуской области 6 марта 2023 года по адресу: г. Талдыкорган, ул. Кабанбай батыра №26, на 1 этаже административного здания, в котором расположены областные управления организована ярмарка государственных услуг.
На ярмарке должностные лица управления – руководитель отдела Бухарова А., главные специалисты Нурпеисова А., Асанова Ж. и Алиева г. ознакомили горожан с информацией о государственных услугах, оказываемых в сфере образования области. Проведена разъяснительную работу о порядке оказания государственных услуг, таких как: прием документов на конкурс по размещению государственного образовательного заказа на подготовку кадров с техническим, профессиональным и послесредним образованием, зачисление в дошкольные организации образования, прием документов по установлению опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей и др.
Всего в ходе ярмарки 77 человек получили ответы на свои вопросы о государственных услугах в сфере образования.