| Отчет о работе местного исполнительного органа по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг | |||||||||
| Индекс: 2-мк | |||||||||
| Периодичность: ежеквартально | |||||||||
| Отчетный период :4- квартал 2022 года | |||||||||
| № п/п | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| октябрь | ноябрь | декакбрь | за 4-квартал | ||||||
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | |||||
| 1. Информация о результатах контрольных мероприятий (установленных по итогам внутреннего контроля) | |||||||||
| 1 | Количество проведенных контрольных мероприятий, всего, из них: | 2 | 2 | 0 | 4 | ||||
| 1.1. | согласно утвержденному годовому плану контрольных мероприятий | 2 | 2 | 4 | |||||
| 1.2. | по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| 2 | Количество объектов контрольных мероприятий, всего, из них: | 2 | 2 | 0 | 4 | ||||
| 2.1. | местных исполнительных органов | 0 | |||||||
| 2.2. | подведомственных организаций | 2 | 2 | 4 | |||||
| 2.3. | физических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан | 0 | |||||||
| 2.4. | юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан (не являющихся государственными органами или подведомственными организациями) | 0 | |||||||
| 3 | Количество выявленных нарушений, всего, из них: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 3.1. | факты нарушений сроков оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| 3.2. | факты нарушений сроков отказов оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| 3.3. | факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги | 0 | |||||||
| 3.4. | факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги | 0 | |||||||
| 3.5. | факты истребования документов, которые возможно получить из информационных систем | 0 | |||||||
| 3.6. | факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| 3.7. | факты необоснованных отказов в оказании государственных услуг | 0 | |||||||
| 3.8. | несоблюдение графика работы, предусмотренного стандартом государственных услуг | 0 | |||||||
| 3.9. | предоставление государственной услуги на платной основе, бесплатное предоставление которой гарантировано законами Республики Казахстан | 0 | |||||||
| 3.10. | факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| 4 | Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 5 | Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 6 | Количество выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений сроков рассмотрения жалоб | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 7 | Количество наложенных дисциплинарных взысканий по итогам контрольных мероприятий, всего, из них: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 7.1. | замечание | 0 | |||||||
| 7.2. | выговор | 0 | |||||||
| 7.3. | строгий выговор | 0 | |||||||
| 7.4. | предупреждение о неполном служебном соответствии | 0 | |||||||
| 7.5. | понижение в должности | 0 | |||||||
| 7.6. | увольнение с занимаемой должности | 0 | |||||||
| 8 | Количество лиц, привлеченных к дисциплинарной ответственности, всего, из них: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 8.1. | сотрудники местных исполнительных органов | 0 | |||||||
| 8.2. | сотрудники подведомственных организаций | 0 | |||||||
| 8.3. | иные лица | 0 | |||||||
| 9 | Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего, из них: | 2 | 2 | 0 | 4 | ||||
| 9.1. | исполненных | 2 | 2 | 4 | |||||
| 9.2. | неисполненных | 0 | |||||||
| 2. Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг | |||||||||
| 10 | Общее количество видов государственных услуг в Реестре государственных услуг, всего, из них: | 286 | 0 | 0 | 286 | ||||
| 2.1. Информация о количестве оказанных государственных услуг | |||||||||
| № | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| октябрь | ноябрь | декабрь | за VI квартал | ||||||
| физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | ||
| 11 | Количество оказанных государственных услуг - всего, из них: | 4680 | 17 | 3745 | 6 | 1766 | 6 | 10191 | 29 |
| 11.1. | оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего, в том числе по видам услуг: | 12 | 0 | 17 | 0 | 12 | 0 | 41 | 0 |
| Получение статуса на основании согласия местного исполнительного органа на присвоение статуса кандаса через загранучреждения Республики Казахстан | 0 | 0 | |||||||
| Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста | 12 | 17 | 12 | 41 | 0 | ||||
| 0 | 0 | ||||||||
| 11.2. | оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал "электронного правительства" и (или) Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 2158 | 17 | 869 | 6 | 408 | 6 | 3435 | 29 |
| 21 | Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями | 132 | 17 | 155 | 6 | 98 | 6 | 385 | 29 |
| 22 | Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии | 123 | 92 | 56 | 271 | 0 | |||
| 23 | Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния | 0 | 0 | ||||||
| 24 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации | 0 | 0 | ||||||
| 25 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации | 0 | 0 | ||||||
| 26 | Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования | 171 | 113 | 26 | 310 | 0 | |||
| 27 | Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования | 11 | 17 | 13 | 41 | 0 | |||
| 28 | Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам | 5 | 3 | 1 | 9 | 0 | |||
| 29 | Прием документов и зачисление детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам в специальные группы/классы | 0 | 0 | ||||||
| 30 | Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования | 0 | 0 | ||||||
| 31 | Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах | 0 | 0 | ||||||
| 32 | Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах | 1678 | 449 | 178 | 2305 | 0 | |||
| 33 | Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования | 0 | 0 | ||||||
| 34 | Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования | 1 | 1 | 0 | |||||
| 35 | Прием документов на поступление в 5, 6, 7, 8, 9 классы специализированных школ-интернатов-колледжей олимпийского резерва и школ-интернатов для одаренных в спорте детей | 0 | 0 | ||||||
| 36 | Прием документов на поступление в 10 и 11 классы специализированных школ-интернатов-колледжей олимпийского резерва и школ-интернатов для одаренных в спорте детей | 0 | 0 | ||||||
| 37 | Прием документов на поступление на первый курс колледжа в специализированных школ-интернатов-колледжей олимпийского резерва | 0 | 0 | ||||||
| 39 | Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 40 | Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание | 0 | 0 | ||||||
| 75 | Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования | 15 | 16 | 24 | 55 | 0 | |||
| 76 | Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования | 6 | 9 | 5 | 20 | 0 | |||
| 77 | Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 78 | Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном, послесреднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 79 | Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 80 | Прием документов для участия в конкурсе на назначение первых руководителей государственных организаций образования | 6 | 3 | 9 | 9 | ||||
| 81 | Перевод обучающихся по типам организаций образования | 8 | 7 | 1 | 16 | 0 | |||
| 82 | Восстановление обучающихся по типам организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 83 | Прием документов для прохождения аттестации педагогов | 0 | 0 | ||||||
| 84 | Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование | 2 | 5 | 6 | 13 | 0 | |||
| 11.3. | оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) , в том числе по видам услуг: | 464 | 0 | 671 | 0 | 345 | 0 | 1480 | 0 |
| 25 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации, Е-акимат | 0 | 0 | ||||||
| 26 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации | 443 | 633 | 270 | 1346 | 0 | |||
| 60 | Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 61 | Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 62 | Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном, послесреднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 63 | Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 64 | Прием документов для участия в конкурсе на назначение первых руководителей государственных организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 65 | Перевод обучающихся по типам организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 66 | Восстановление обучающихся по типам организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 71 | Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования, , Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 72 | Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 73 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования (ИС Е-Жетісу) | 0 | 0 | ||||||
| 74 | Выдача справок по опеке и попечительству, Е-Жетісу | 8 | 6 | 14 | 0 | ||||
| 75 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации | 0 | 0 | ||||||
| 76 | Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних, Е-Жетісу | 20 | 30 | 69 | 119 | 0 | |||
| 77 | Прием документов для перевода детей между организациями основного среднего, общего среднего образования, Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 78 | Передача ребенка (детей) на воспитание в патронат семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание, Е-Жетісу | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | |||
| 11,4 | оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), в том числе по видам услуг: | 2046 | 0 | 2188 | 0 | 1001 | 0 | 5235 | 0 |
| 25 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в детские дошкольные организации, Е-акимат | 0 | 0 | ||||||
| 26 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации | 0 | 0 | ||||||
| 60 | Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 61 | Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 62 | Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном, послесреднем образовании | 0 | 0 | ||||||
| 63 | Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 64 | Прием документов для участия в конкурсе на назначение первых руководителей государственных организаций образования | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
| 65 | Перевод обучающихся по типам организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 66 | Восстановление обучающихся по типам организаций образования | 0 | 0 | ||||||
| 71 | Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования, , Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 72 | Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования | 0 | 0 | ||||||
| 73 | Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования (ИС Е-Жетісу) | 883 | 924 | 433 | 2240 | 0 | |||
| 74 | Выдача справок по опеке и попечительству, Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 75 | Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации | 883 | 924 | 433 | 2240 | 0 | |||
| 76 | Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних, Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 77 | Прием документов для перевода детей между организациями основного среднего, общего среднего образования, Е-Жетісу | 280 | 340 | 135 | 755 | 0 | |||
| 78 | Передача ребенка (детей) на воспитание в патронат семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание, Е-Жетісу | 0 | 0 | ||||||
| 12 | Количество отказов в оказании государственных услуг, всего, из них: | 5 | 0 | 18 | 0 | 5 | 0 | 28 | 0 |
| 12.1. | выданных в электронном виде (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) | 0 | 0 | ||||||
| 12.2. | выданных в бумажном виде | 5 | 0 | 18 | 0 | 5 | 28 | 0 | |
| 2.2. Общее количество выявленных нарушения сроков оказания государственных услуг, в том числе установленных уполномоченными органами по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и в сфере информатизации | |||||||||
| № | Выполняемые мероприятия | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| октябрь | ноябрь | декабрь | за 4- квартал | ||||||
| физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | физ. лицо | юр. лицо | ||
| 13 | Количество государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, всего, в том числе: | #ССЫЛКА! | #ССЫЛКА! | ######## | ######## | ####### | ###### | #ССЫЛКА! | ####### |
| 13.1. | оказанных с нарушением установленных сроков услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 13.2. | оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz, всего, в том числе по видам услуг: | #ССЫЛКА! | #ССЫЛКА! | ######## | ######## | ####### | ###### | #ССЫЛКА! | ####### |
| 13.3. | оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через информационные системы (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 13.4. | оказанных с нарушением установленных сроков через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | |||||||
| 14 | Количество нарушений сроков отказов оказания государственных услуг, всего, в том числе: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 14.1. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 14.2. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 0 | 0 | ||||||||
| 14.3. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде через информационные системы (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наименование государственной услуги и информационной системы | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 14.4. | оказанных с нарушением установленных сроков отказов через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.3. Информация о количестве жалоб на качество оказанных государственных услуг | |||||||||
| 15 | Количество жалоб на качество оказанных государственных услуг - всего, | Наименование месяцев | ВСЕГО | ||||||
| октябрь | ноябрь | декабрь | за 4-квартал | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 15,1 | оказанных услугодателями в бумажном виде через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию), всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| "Определение делимости и неделимости земельного участка" | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | |||||||||
| 15,2 | оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 15.3. | оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Приватизации жилищ из государственного жилищного фонда | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 0 | |||||||||
| 16 | Источники поступления жалоб на качество оказания государственной услуги: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 16,1 | от физических лиц | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 16,2 | от государственных органов | 0 | 0 | ||||||
| 16,3 | от юридических лиц | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 16,4 | поручения уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг | 0 | 0 | 0 | |||||
| 16,5 | от акимата области | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 16,6 | из средств массовой информации | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 16,7 | из других источников | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 17 | Количество нарушений сроков рассмотрения жалоб лиц на качество оказанных государственных услуг, всего, в том числе: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 17.1. | оказанных услугодателями в бумажном виде через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию), всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||
| 0 | |||||||||
| 17.2. | оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||
| 0 | |||||||||
| 17.3. | оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Наименование государственной услуги | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||
| 0 | |||||||||
| 2.4. Информация по восстановленным правам услугополучателей и проведению услугодателями разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг | |||||||||
| 18 | Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг | 0 | |||||||
| 19 | Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг | 87 | 98 | 65 | 250 | ||||
| 20 | Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг | 3400 | 3547 | 2015 | 8962 | ||||
| 21 | Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг | 0 | |||||||
| Наименование органа: ГУ "Управление образования области Жетісу" Адрес:г.Талдыкорган, ул.Кабанбай батыра, 26 | |||||||||
| _______________________________________ ____________________________ | |||||||||
| Телефон: __________________________________ | |||||||||
| Адрес электронной почты: zhetisy.bilim@zhetisy.gov.kz | |||||||||
| Исполнитель: С.Базарбаев 87077282606 | |||||||||
| (фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись, телефон) | |||||||||
| Руководитель или лицо, исполняющее его обязанности _А.Башаров | |||||||||
| (фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись) | |||||||||
| Дата "____" ______________ 2022__ года М.П. | |||||||||