«Комек - 109»

Во исполнение поручений Президента РК, а также в целях обеспечения функционирования постоянно действующих площадок для прямой обратной связи с жителями области Жетісу в городе Талдыкорган действует «Комек-109». Система принимает заявки из различных источников, посредством использования специального мобильного приложения, по короткому номеру 109, через веб-портал области Жетісу, телеграм-бот и социальные сети. Обращения и жалобы жителей, неэкстренного характера по всем сферам жизнеобеспечения города поступают, регистрируются, отправляются на исполнение и ставятся на контроль. После устранения проблемы, заявителю отправляется обратный отчет.

«Единый контакт центр 109» предназначен для оперативного реагирования на проблемные обращения граждан области Жетісу по коммунальным вопросам. Объединяет все call-центры коммунальных предприятий и является единой точкой контакта с жителями области. Главным преимуществом службы 109 является дистанционное решение большинства вопросов, а также распределение их по специфике проблем в разрезе коммунальных служб. На короткий номер «109» принимаются обращения к различным органам и организациям, осуществляющие тепло-, газо-, электро-, водоснабжения: обращения по работе КСК, работа по уборке улиц, ремонт дорог, поврежденных в результате подтоплений.

Whatsapp : +7 707 728 21 09

Ссылка на веб-портал: zhetysu.komek109.kz

Соц.сети: https://www.instagram.com/109_zhetysu_oblysy/

Telegram - бот: https://t.me/zhetysu109_bot

Ссылки на скачивание мобильного приложения: https://apps.apple.com/kz/app/zhetysu-109/id6739492495

https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.komek.mobile.Jetisu109