Департамент восстановил права 645 услугополучателей
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу на системной основе проводит работу, направленную на повышение качества государственных услуг и контроль за законностью их оказания населению.
По итогам дистанционного мониторинга и плановых проверок, проведённых с начала 2025 года, были восстановлены нарушенные права 645 граждан. Выявленные нарушения в основном касались несоблюдения порядка оказания государственных услуг, истребования излишних документов, а также нарушения сроков предоставления услуг. По каждому факту в соответствии с действующим законодательством были приняты соответствующие меры.
В частности, по вопросам предоставления земельных участков двум услугополучателям было необоснованно отказано акиматом Ыргайтинского сельского округа Алакольского района на основании решения земельной комиссии. При этом в документах указывалось, что данный земельный участок был предоставлен другому лицу. Однако в ходе внеплановой проверки, проведённой Департаментом с привлечением эксперта по земельным вопросам, было установлено, что на момент принятия решения участок являлся свободным и имелась законная возможность предоставить его заявителям.
В результате вмешательства Департамента обращения были повторно рассмотрены, и земельные участки предоставлены услугополучателям. Ответственные должностные лица, допустившие нарушения законодательства, были привлечены к дисциплинарной и административной ответственности.
Указанный случай наглядно демонстрирует эффективность принятых мер, а также приверженность принципам законности и справедливости. Защита прав услугополучателей, обеспечение открытости и повышение качества государственных услуг остаются приоритетными направлениями деятельности Департамента.
Руководитель Департамента,
Председатель Совета по этике
К. Манап