Мемлекеттік қызметтер бойынша мынадай жұмыстар жүргізіледі: мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне кіретін мемлекеттік қызметтер бөлігінде жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізіліміне өзгерістер және (немесе) толықтырулар енгізу бойынша ұсыныстар әзірлеу, ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісім бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процесін автоматтандыруды қамтамасыз ету., ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісім бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін оңтайландыруды қамтамасыз ету, мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне жататын мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу, қоғамдық мониторинг жүргізу кезінде үкіметтік емес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету, ауыл, ауылдық округтер әкімдерінің аппараттарында және аудандық бөлімдерде мемлекеттік қызметтер бойынша тапсырмаларды орындау бойынша талдау жұмыстарын жүргізу, мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша кеңестер өткізуді, мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша семинар-тренингтер өткізу, мемлекеттік қызметтер мониторингі бөлімі жетекшілік ететін мәселелер бойынша материалдар мен құжаттарды аудан әкімдігі мен әкімінің қарауына және аудан әкімінің есебіне ұсынады, берілген тапсырманың орындалуына және жұмыс регламентінің сақталуына жауапкершілік.