2026 жылдың 1 тоқсанында Жамбыл облысы бойынша денсаулық сақтау саласы бойынша түскен жолданымдар туралы мәлімет
Жамбыл облысы әкімшілігі жүргізген статистикалық талдау нәтижесінде, 2026 жылдың 1 тоқсан қорытындысымен облыс тұрғындарынан түскен арыз-шағымдардың басым бөлігі денсаулық сақтау саласына тиесілі екені анықталды.
Атап айтқанда, бұл шағымдардың көпшілігі алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсету ұйымдарының, яғни емханалардың қызметіне қатысты болып отыр. Бұл жағдай халыққа бастапқы медициналық қызмет көрсету сапасына байланысты бірқатар жүйелі мәселелердің бар екенін көрсетеді.
2026 жылдың 3 айдың қорытындысымен Облыс әкімдігінің денсаулық сақтау басқармасы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 663 (2025 жылдың 3 айымен - 492) жолданым тіркелген.
Ақпарат үшін: Жолданымның түріне сәйкес бөлінісі:
- Арыз - 280;
- Шағым - 53;
- Ұсыныс - 6;
- Басқалары – 324 (хабар-296, сұрау салу-28).
Арыз-шағымдардың мазмұндық құрылымы
Талдау нәтижесінде келіп түскен өтініштердің себептері төмендегідей бөлініс алған:
1)Тегін дәрілердің уақытында берілмеуі;
2)Аймақтарда тапшылық мәселелері;
3)Дәрігерлердің жетіспеуі;
4)Жалақы, еңбек жағдайына байланысты мәселелер;
5) Азаматтардың дәрігерге жазылу, тар мамандарға жету қиындығы жиі айтылды.
Жоғарыда көрсетілген арыз-шағымдарды шешу бойынша;
1)Тегін дәрілердің уақытында берілмеуі. Себебі: сатып алу жүйесінің күрделілігі, логистика әлсіздігі
Шешу жолдары:
Цифрлық бақылау жүйесін енгізу
әр дәрінің қозғалысын (склад → емхана → пациент) онлайн бақылау
Бірыңғай сатып алу жүйесін жеңілдету
тендер уақытын қысқарту, артық бюрократияны азайту
Жергілікті өндірісті дамыту
импортқа тәуелділікті азайту
Қойма (резерв) жүйесін енгізу
әр аймақта стратегиялық дәрі қоры болуы керек
2)Дәрігерлердің жетіспеуі
Қазақстанда мыңдаған бос орын бар және кадрлар шетелге кетуде
Шешу жолдары:
Жалақыны нақты өсіру (инфляциядан жоғары)
Ауылға баруға мотивация
көтерме ақша (8–10 млн тг сияқты бағдарламаларды кеңейту)
3)Дәрігерге жазылу және тар маманға жету қиындығы
Себебі: кадр жетіспеуі + жүйенің тиімсіздігі
Шешу жолдары:
Электронды кезек жүйесін толық жетілдіру
бір қосымша арқылы барлық емханаға жазылу
Telemedicine (онлайн консультация) дамыту
әсіресе ауылдар үшін
GP (жалпы тәжірибе дәрігері) институтын күшейту
алдымен солар қарап, тек қажет болса м
Шешу жолдары бойынша қазіргі таңда Денсаулық сақтау министрлігі осы жүйені реттеу мақсатында жұмыстар жүргізіп жатыр.