Аппарат акима Жуалынского района
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за ІІI квартал 2024 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами Жуалинского района (далее – МИО) оказывается 52 вида (с 96 подвидами государственных услуг включительно) государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 42 видов услуг (43,8 %);
- в электронном виде – 3 услуг (3,1 %);
- через госкорпорацию - 51 услуг (53,1 %).
За ІIІ квартал 2024 года местными исполнительными органами области всего оказано 1341 тыс. государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 275 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В ІІІ квартале 2024 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, нет.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 18 разъяснительных мероприятий
(в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом 1764 тыс. человека.
В ІІІ квартале 2024 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 0 сотрудников МИО.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за IІІ квартал 2024 года
Согласно утвержденному плану, ответственными за работу внутреннего контроля сотрудниками местных исполнительных органов Жуалынского района за отчетный период охвачены 2 работы внутреннего контроля. (2 объекта).
По результатам внутреннего контроля выявлено 10 нарушений, а так же выработано и полностью исполненно 12 рекомендаций.
Из выявленных контролем нарушений 0 фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги 9 фактов нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственной услуги, 0 фактов несоблюдения графика работы, предусмотренного стандартом государственной услуги, иных требований законодательства в сфере государственных услуг выявлено 1 факта.