Аппарат акима Жуалынского района
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за I квартал 2024 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами Жуалинского района (далее – МИО) оказывается 52 вида (с 96 подвидами государственных услуг включительно) государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 42 видов услуг (43,8 %);
- в электронном виде – 3 услуг (3,1 %);
- через госкорпорацию - 51 услуг (53,1 %).
За I квартал 2024 года местными исполнительными органами области всего оказано 1628 тыс. государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 121 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В І квартале 2024 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, нет.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 23 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом
1983 тыс. человека.
В І квартале 2024 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 1 сотрудников МИО.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за I квартал 2024 года
Согласно утвержденному плану, ответственными за работу внутреннего контроля сотрудниками местных исполнительных органов Жуалынского района за отчетный период охвачены 2 работы внутреннего контроля. (2 объекта).
По результатам внутреннего контроля выявлено 6 нарушений, а так же выработано и полностью исполненно 2 рекомендаций.
Из выявленных контролем нарушений 0 фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги 5 фактов нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственной услуги, 0 фактов несоблюдения графика работы, предусмотренного стандартом государственной услуги, иных требований законодательства в сфере государственных услуг выявлено 1 факта.