Аппарат акима Жуалынского района
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за 12 месяцев 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами Жуалынского района (далее – МИО) оказывается 52 вида (с 97 подвидами государственных услуг включительно) государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 3 видов услуг (3,2 %);
- в электронном виде - 47 услуг (48,4 %);
- через госкорпорацию - 47 услуг (48,4 %).
За 12 месяцев 2023 года местными исполнительными органами области всего оказано 13 807 госуслуг.
В том числе:
За отчетный период МИО имеется 495 мотивированных отказа получателям госуслуг по причине предоставления неполного пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Поступивших жалоб на государственные услуги за 12 месяцев не было зафиксировано.
Нарушений сроков при оказании госуслуг за отчетный период составило 3 фактов.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за
12 месяцев 2023 года проведено 82 мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом 5060 человек.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023 года
За отчетный период местными исполнительными органами Жуалынского района согласно утвержденных планов ответственными лицами проведено 5 мероприятий внутренного контроля, которым в целом охвачено 5 подведомственных организаций (всего 5 объекта).
В результате выявлено 6 нарушений и разработаны и полностью реализованы 5 рекомендаций.
Из выявленных нарушений 0 фактов нарушения срока оказания государственной услуги, 0 фактов нарушения срока отказа в оказании государственной услуги, 0 фактов оказания государственной услуги при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги, 0 фактов истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги, 0 фактов нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственных услуг, 0 факта необоснованного отказа в оказании государственной услуги, 0 факта несоблюдения графика работы, предусмотренного стандартом государственной услуги, 6 фактов нарушения иных требований законодательства в сфере государственных услуг.
По итогам контрольного мероприятия разработано и полностью исполнено 5 предложений.