Аппарат акима Жуалынского района
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за IV квартал 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами Жуалынского района (далее – МИО) оказывается 52 вида (с 97 подвидами государственных услуг включительно) государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 3 видов услуг (3,2 %);
- в электронном виде - 47 услуг (48,4 %);
- через госкорпорацию - 47 услуг (48,4 %).
За IV квартал 2023 года местными исполнительными органами области всего оказано 1377 тыс. государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 120 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В ІV квартале 2023 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, нет.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 17 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом
854 тыс. человека.
В ІV квартале 2023 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 4 сотрудников МИО.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за IV квартал 2023 года
Сотрудники местных исполнительных органов Жуалынского района, ответственные за работу по внутреннему контролю в соответствии с утвержденным планом, за отчетный период провели 1 работу по внутреннему контролю и мониторингу качества оказания услуг в 16 государствах, охватили 17 местных исполнительных органов. (17 объектов).
По результатам внутреннего контроля выявлено 24 нарушений, а так же выработано и полностью исполненно 1 рекомендаций.
Из выявленных контролем нарушений 0 фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги 0 фактов нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственной услуги, 0 фактов несоблюдения графика работы, предусмотренного стандартом государственной услуги, иных требований законодательства в сфере государственных услуг выявлено 24 факта.