В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга является одной из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемой в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей либо без обращения и направленной на реализацию их прав, свобод и законных интересов, а также на предоставление соответствующих материальных или нематериальных благ.
Согласно Реестру государственных услуг, аппарат акима сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг:
В течение 12 месяцев 2025 года в аппарат акима Мыңбулакского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг поступило 29 обращений, по всем обращениям ответы даны в установленные сроки, в том числе:
По итогам 2025 года фактов нарушения сроков оказания государственных услуг не выявлено.
Жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
В данном направлении утвержден план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов, согласованный с руководителем аппарата акима района.
Кроме того, при организации аппарата акима района была оказана методическая помощь.
В целях повышения качества оказываемых государственных услуг в 2025 году проведено 4 мероприятия (публикации, встречи с населением, размещение билбордов), которыми были охвачены жители округа.
Правила оказания государственных услуг и образцы заявлений размещены в специально отведенном информационном уголке.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.