Согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах», государственные услуги представляют собой формы реализации отдельных государственных функций, которые осуществляются индивидуально по желанию получателей услуг или без их запроса и направлены на реализацию их прав, свобод и законные интересы, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Согласно реестру государственных услуг аппарат акима сельского округа предоставляет 5 видов государственных услуг:
В 2024 году в аппарат акима Кокбастауского сельского округа поступило 2 заявки на оказание государственных услуг.
По итогам 2024 года условия оказания госуслуг нарушены не были.
По итогам 2024 года жалоб на качество государственных услуг не было.
В этом направлении аким района и руководитель аппарата утвердили план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов. Кроме того, методическую помощь оказала организация аппарата акима области.
Также в 2024 году было организовано 4 разъяснительных мероприятий по повышению качества государственных услуг (статьи, общественные собрания, рекламные щиты), в которых приняли участие 93 жителей. Правила государственной услуги и бланки заявлений размещены в специальном уголке.
Вопросы государственной службы находятся под постоянным контролем.