В соответствии с Реестром государственных услуг местными исполнительными органами Жамбылского района (далее – МИО) оказывается 52 вида государственных услуг (с учетом подвидов – 97 государственных услуг).
За 12 месяцев 2025 года общее количество оказанных государственных услуг составило 6 553, в том числе:
в электронном формате – 5 065 услуг (77%);
в альтернативном формате – 963 услуги (15%);
на бумажном носителе – 525 услуг (8%).
По данным, полученным из системы «Мониторинг ИАИС ЦОН» Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области, фактов нарушения сроков оказания государственных услуг со стороны МИО Жамбылского района за отчетный период не выявлено.
В отчетном периоде жалобы на качество оказания государственных услуг не поступали.
За 12 месяцев 2025 года 8 государственные служащие, прошедшие курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг
В соответствии с утвержденным планом на 2025 год за отчетный период проведены мероприятия внутреннего контроля, которыми охвачены 6 местных исполнительных органов, а именно:
отдел сельского хозяйства акимата района;
отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата района;
отдел физической культуры и спорта акимата района;
аппарат акима Каракемерского сельского округа;
аппарат акима Тогызтарауского сельского округа;
отдел экономики и бюджетного планирования акимата района.
По результатам контроля выявлено 158 нарушений законодательства.
К ответственным специалистам применены дисциплинарные меры в виде «предупреждения».
В целях устранения выявленных нарушений в соответствующие подразделения направлены рекомендации.
В соответствии с приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78
«Об утверждении Правил осуществления государственного контроля качества оказания государственных услуг»,
в 2025 году в 4 учреждениях проведены мероприятия внутреннего наблюдения за соблюдением требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, а именно:
отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата района;
отдел сельского хозяйства акимата района;
аппарат акима Карасуского сельского округа;
аппарат акима Орнекского сельского округа.
По итогам проведенных мероприятий внутреннего наблюдения выявлено 38 нарушений законодательства.
К ответственным специалистам применены дисциплинарные меры в виде «предупреждения»,
а также направлены рекомендации по устранению выявленных нарушений.
В соответствии с планом разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, за 12 месяцев 2025 года проведено 405 разъяснительных мероприятий (агитационно-разъяснительная работа, семинары-совещания, публикации в средствах массовой информации, видеоролики).
Кроме того, в целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, оптимизации и автоматизации процессов оказания услуг, расширения доступа к электронным государственным услугам и информирования населения, акиматом района на постоянной основе проводятся информационно-разъяснительные работы на официальном сайте аппарата акима района и в средствах массовой информации.