Итоговая аналитическая информация по государственным услугам в Жамбылском районе за 2021 год
В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 по району оказывается 63 вида услуг.
В связи с этим, в 2021 году от услугополучателей поступило 46 заявок по видам услуг. Из них: в 2021 году аппаратом акима района 2 услуги, отделом занятости и социальных программ акимата района 17 услуг, отделом архитектуры, градостроительства и строительства 3 услуги, отделом ЗАГС 7 услуг, отделом сельского хозяйства 3 услуги, отделом земельных отношений 6 услуг, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог отделом оказано 2 услуги, отделом экономики и бюджетного планирования оказано 1 услуга, отделом спорта оказано 1 услуга, через сельские округа оказано 4 услуги, что входит в 46 видов деятельности.
От физических и юридических лиц по государственным услугам:
За 12 месяцев 2021 года оказано 27 932 государственных услуг.
- Государственные услуги, оказываемые в бумажном виде– 5 427 (19.4 %); (6 от вида деятельности)
- Государственные услуги, оказываемые на альтернативной основе в бумажном виде-2 910 (10.4%) (из 18 видов услуг)
- Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию -6 886 (24.6%) (из 21 вида услуг)
- Государственные услуги, оказываемые через веб-портал "электронного правительства" или веб-портал» Е-лицензирование"– 7 967 (28.7 %); (20 от вида деятельности)
- Веб-портал "электронного правительства" в электронном виде посредством информационных систем www.gov. kz, за исключением указанных– 4 745 (16.9 %); (5 от вида деятельности)
Аппарат акима Жамбылского района (2 услуги)
За 12 месяцев 2021 года аппаратом акима Жамбылского района оказано 338 услуг.
В том числе:
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» Е-лицензирование " – 338 услуг (100 %), (2 услуги);
- Отсрочка от призыва - 298
- Освобождение граждан от призыва на воинскую службу-40:
Отдел занятости и социальных программ (17 услуг)
За 12 месяцев 2021 года отделом занятости и социальных программ акимата Жамбылского района в целом оказано - 15 501 государственных услуг.
В том числе:
Государственные услуги, оказываемые в бумажном виде– 5 402 (33.2 %), (4 деятельности);
- Регистрация лиц, ищущих работу-3188 (через Центр занятости);
- Регистрация лиц, ищущих работу в качестве безработных - 2157 (через центр занятости);
- Выдача справки о регистрации в качестве безработного-1;
- Назначение адресной социальной помощи-56:
Государственные услуги, оказываемые на альтернативной основе в бумажном виде-170 (1%), (8 услуг);
- Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи-13;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами-47;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения-7;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением-4;
– Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому-5;
-Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико – социальных учреждениях (организациях) - 5;
– Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху-7;
- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов-82:
Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию-1467 (9.8%), (11 услуг);
- Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью-222;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами-368;
– Оформление документов на инвалидов на обеспечение инвалидов по слуху услугами специалиста жестового языка шестьдесят часов в год-1;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения-45;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением-280;
- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому -80;
-Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико – социальных учреждениях (организациях) - 31;
– Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху-144;
- Выдача удостоверения реабилитированному лицу-2;
- Назначение жилищной помощи-116;
- Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов-178:
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» электронного правительства «или веб-портал» Е-лицензирование " - 3717 (22.8%), (5 услуг);
- Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью-12;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами-11;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения-2;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением-6;
- Назначение адресной социальной помощи-3686:
Веб-портал "электронного правительства" в электронном виде посредством информационных систем www.gov. kz, за исключением указанных– 4 745 (33.10 %), (5 деятельности);
– Порядок осуществления трудового посредничества-4718 (через центр занятости);
- Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью-8;
- Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими дополнительными (компенсаторными) средствами-5;
-Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно – курортным лечением-11;
– Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху-3;
Количество отказов в оказании государственных услуг-778:
Отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата Жамбылского района (3 службы)
За 12 месяцев 2021 года отделом архитектуры, градостроительства и строительства акимата Жамбылского района в целом оказано-3 156 государственных услуг.
В том числе:
Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию– 3 000 (95.1%), (1 деятельности);
- Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан-3000;
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» Е-лицензирование " 156 (4.9 %), (2 услуги);
- Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки, переоборудования) - 78;
- Согласование эскиза (эскизного проекта) - 78;
Служба РАГС (7 услуг)
За 12 месяцев 2021 года отделом государственно-правовой работы акимата Жамбылского района в целом оказано-4 362 государственных услуг.
В том числе:
- Государственные услуги, оказываемые на альтернативной основе в бумажном виде-365 услуг – 8.3 %);
- Количество государственных услуг, оказанных через государственную корпорацию-2 317 услуг – 53.1%);
-Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» электронного правительства «или веб-портал» Е – лицензирование " - 1 680 услуг (38.5%).
Государственные услуги, оказываемые на альтернативной основе в бумажном виде-365 (8.3%), (4 услуги);
-Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния-158;
- Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния-125;
-Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 24;
- Восстановление записей актов гражданского состояния-58;
Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию-2317 (53.1%) (5 услуг);
– Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния-388;
- Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 238;
- Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния-1170;
-Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 48;
- Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния-473;
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал "электронного правительства «или веб-портал» Е-лицензирование"– 1 680 (38.5%), (4 деятельности);
-Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния-298;
-Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 14;
- Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния -1019;
- Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния – 349;
Отдел сельского хозяйства акимата Жамбылского района (3 услуги)
За 12 месяцев 2021 года отделом сельского хозяйства акимата Жамбылского района оказано 167 государственных услуг.
В том числе:
- Количество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через государственную корпорацию) в бумажном виде – 20 услуг (11.9%), (1 услуга);
-Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости - 20;
Государственные услуги, оказываемые на альтернативной основе в бумажном виде-147 (88.1%), (2 услуги);
-Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости - 9;
-Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости – 138;
Отдел земельных отношений акимата Жамбылского района (6 услуг)
За 12 месяцев 2021 года отделом земельных отношений акимата Жамбылского района в целом оказано-1 578 государственных услуг.
В том числе:
- Количество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через государственную корпорацию) в бумажном виде-2 услуги – 0.2 %);
-Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» электронного правительства «или веб-портал» Е – лицензирование " - 1 576 услуг (99.8%).
Государственные услуги, оказанные в бумажном виде - 2 услуги – 0.2 %) (1 услуга);
- Определение делимости и неделимости земельных участков-2;
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал "электронного правительства «или веб-портал» Е-лицензирование"– 1 576 (99.8%), (5 деятельности);
- Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков - 1 486 (отказов 226);
– Выдача окончательного решения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой-29;
- Выдача разрешения на использование земельных участков для изыскательских работ-18;
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-22;
- »Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) " - 21(отказы 54);
Отдел экономики и бюджетного планирования акимата Жамбылского района (1 услуга)
За 12 месяцев 2021 года отделом экономики и бюджетного планирования Жамбылского района в целом оказано-32 государственных услуг.
Количество государственных услуг, оказанных через государственную корпорацию-32 услуги (100 %).
Наименование государственной услуги, оказанной через государственную корпорацию-32 услуги (100%), (1 услуга);
Оказание мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты – 32.
Количество отказов в оказании государственных услуг -2:
Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Жамбылского района (2 услуги)
За 12 месяцев 2021 года отделом жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Жамбылского района в целом оказано-551 государственных услуг.
В том числе:
- Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию-51 (9,3%) (отказы 20);
-Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде - 51;
Государственные услуги, оказываемые через веб-портал» электронного правительства «или веб-портал» Е-лицензирование " - 500 услуг (90.7%), (2 услуги), (отказы 334);
-Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде - 408;
- Выдача энергопроизводящим и энергопередающим организациям паспорта готовности к работе в осенне-зимний период-2;
Количество отказов в оказании государственных услуг-354:
Отдел физической культуры и спорта акимата Жамбылского района (1 услуга)
За 12 месяцев 2021 года отделом спорта акимата Жамбылского района в целом оказано-19 государственных услуг.
В том числе:
Количество государственных услуг, оказанных через государственную корпорацию - 19 услуг (100%).
Государственные услуги, оказанные через государственную корпорацию
Спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории присвоение квалификационных категорий инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, судья по спорту-19.
Аппараты акимов сельских округов (4 услуги)
За 12 месяцев 2021 года сельскими округами акимата Жамбылского района оказано-2 228 государственных услуг.
В том числе:
- Государственные услуги на альтернативной основе в бумажном виде – 2228 услуг (100 %);
- Постановка на очередь на получение земельного участка-1053;
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-56;
- Бесплатный подвоз к общеобразовательным организациям и обратно домой детей, проживающих в отдаленных сельских пунктах -627;
- Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет – для направления в дошкольные организации-492:
Информация об услугах, оказанных с нарушением сроков оказания государственных услуг за 12 месяцев 2021 года в Жамбылском районе.
Всего-5;
ОТДЕЛ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА -1;
19 апреля текущего года от гражданки Ш. Оразымбетовой было объявлено о присвоении спортивных разрядов "спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда, тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, тренер высшего уровня квалификации второй категории". методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, в государственную услугу» присвоение квалификационных категорий спортивному судье " поступило заявление, в котором срок оказания услуги составляет до 12 мая, однако срок оказания услуги был нарушен на один день.
Это возложено на главного специалиста отдела физической культуры и спорта акимата Жамбылского района Б. Версабекова. Ответственность ответственного лица приказом №24 от 02.09.2021 года наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора.
ОТДЕЛ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА, ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ -1;
26 апреля текущего года поступило заявление от гражданина А. Новодворского о предоставлении государственной услуги "Выдача разрешения на вырубку деревьев", срок действия которого до 12 мая. Отказ в данной государственной услуге по уважительной причине был дан 18 июня с отсрочкой на 27 рабочих дней. Ответственность отдела в связи с увольнением заведующего сектором А. Томашова, ответственного за данную государственную службу, не рассматривалась.
ОТДЕЛ ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ -2;
6 августа текущего года поступило заявление от гражданки Бериковны А. О государственной услуге "приобретение кресла-коляски" и «получение Сурдотифлотехнических и гигиенических средств», где данная государственная услуга оказана с просрочкой по «Приобретение кресла-коляски» - на 4 дня, «Получение Сурдотифлотехнических и гигиенических средств» – на 5 дней. За просрочку наложено наказание в виде выговора главному специалисту сектора помощи инвалидам и ветеранам отдела занятости и социальных программ акимата Жамбылского района Ш. Карачолакову.
СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ -1;
31 августа текущего года у гражданина Д. Демченко была проведена государственная регистрация (снятие с регистрации) залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости), изменения и дополнения (в том числе переход права собственности к другому лицу, уступка права требования, в последующем поступило заявление от вида государственной услуги» залог (вторичный залог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога", срок действия которого составляет до 03 сентября, однако услуга оказана с нарушением срока на два дня.
О жалобах
С начала года в целях восстановления нарушенных прав при получении государственных услуг в Агентство РК по делам государственной службы обратились 2 гражданина.
В частности, в апреле текущего года гражданка Турлугулова Д. обратилась в личный блог председателя Агентства (Жаилганова А.) с жалобой на выявленные недостатки в информационной системе РАГС района. В итоге недостатки были исправлены,а претензия полностью обслужена.