В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по заявлению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с реестром государственных услуг управление ветеринарии оказывает 3 вида услуг, что составляет общее количество государственных услуг по реестру – 351 733 услуг:
В том числе:
– выдача лицензии на занятие деятельностью в области ветеринарии-1 услуга.
- выдача ветеринарных справок-59 872 услуги.
- выдача ветеринарного паспорта-291 860 услуг.
По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество оказанных услуг увеличилось на 140 529 услуг (за 12 месяцев 2023 года оказано 211 203 услуги).
В частности, к востребованным услугам относятся услуги ветеринарной сферы «Выдача ветеринарного паспорта» - 117 088 выдача, «Выдача ветеринарной справки» - 94 115 выдача.
По итогам 2024 года государственных услуг не оказано с нарушением срока оказания услуг.
За отчетный период Управлением ветеринарии Жамбылской области в соответствии с утвержденными планами проведено 4 мероприятия внутреннего контроля (охват подведомственных организаций Байзак, Кордай, Шу, Талас).
По итогам мероприятий нарушений не выявлено.
По итогам 2024 года фактов обжалования качества оказания государственных услуг не зарегистрировано.
В целях систематического проведения работ в сфере оказания государственных услуг руководителем Управления ветеринарии акимата области утверждены и проведены работы по повышению качества оказания государственных услуг на 2024 год.
На областном, городском, районном уровнях регулярно проводится разъяснительная, обучающая и практическая помощь.
Кроме того, в результате проведения на постоянной основе разъяснительной работы с населением по повышению качества оказываемых государственных услуг были организованы статьи, семинары.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.