Аппарат акима города Тараз
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за IV квартал 2024 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами города Тараз (далее – МИО) оказывается 49 видов государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 5 видов услуг (10 %);
- в электронном виде - 44 услуг (90%);
- через госкорпорацию - 11 услуг.
За ІV квартал 2024 года местными исполнительными органами города всего оказано 9 958 государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 2 759 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В ІV квартале 2024 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Нарушений сроков при оказании государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 326 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики).
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2024 год в ІV квартале в аппарате акима города Тараз с 10 по 24 декабря проведены мероприятия внутреннего контроля.