Аппарат акима города Тараз
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за І квартал 2024 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами города Тараз (далее – МИО) оказывается 49 видов государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 5 видов услуг (10 %);
- в электронном виде - 44 услуг (90%);
- через госкорпорацию - 11 услуг.
За І квартал 2024 года местными исполнительными органами города всего оказано 16 958 государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 2 998 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
В І квартале 2024 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Нарушений сроков при оказании государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 252 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом около
600 тысяч насиление.
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2024 год в І квартале в 1 отделе акимата, а именно в отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Тараз, с 6 по 20 марта проведены мероприятия внутреннего контроля.
В І квартале 2024 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 3 сотрудников МИО.