Отчет о деятельности в сфере государственных услуг коммунального государственного учреждения КГУ «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз»за 2023 год.
Коммунальное государственное учреждение«Отдел жилищных отношенийакимата города Тараз» оказывает следующие виды государственных услуг в соответствии с требованиями Закона РК «О жилищных отношениях» и Постановления Правительства РК от 26 июня 2012 года № 856:
Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде.
По итогам 2023 года было оказано 3787 государственных услуг. Из них: удовлетворено 2088 заявок; отказано в удовлетворении 1699 заявок.
Государственное услуга оказываются в электронном виде через системы kezekte.kz.
На официальном сайте акима города Тараз, в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказываемых государственных услуг, порядок обжалования и контактные телефоны.
Организован уголок самообслуживания, который является удобным местом для получения потребителями государственных услуг, оборудован столами для заполнения необходимых документов, компьютерными креслами, подключенными к сети Интернет.
Вся компьютерная техника, подключенная к госуслугам в Отделе, отвечает современным требованиям и подключена ко всем необходимым сетям связи, каждый специалист имеет электронно-цифровую подпись.
Жалобы к оказанию государственных услуг нет, сроки не нарушены.
Для сведения населения и в целях повышения качества регулярно праводится разъяснительная работа на собраниях и сходах с населением по государственной услуге «Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде»,так в сентябре месяце 2023 года в Медия центре в прямом эфире с участием заведующего сектора СУтешова даны разъяснения по вопросамоказания госдарственных услуг
В целях доступности и осведомленности населением процедуры оказания государственной услуги в государственном учреждении на информационном стенде размещеныправила оказания государственной услуги на двух языках.
Также Отделомсогласно Приказа Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 20 июня 2019 года №417 оказывается нижеследующая государственная услуга:
«Правила предоставления жилищных сертификатов».
По итогам 2023 года было оказано 177государственных услуг.
Отделом стандартно праводится работа по предоставлению жилищных сертификатов, то есть учет списка по приобритению объекта первичного жилья, и прием заявлений от участников разных программ и по предоставлению уведомление банка о платежосбособности с указанием объекта.
Государственную услугу оказывают в бумажном виде.
На официальном сайте акима города Тараз и на странице «instagram» Отдела, в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказываемых государственных услуг, порядок обжалования и контактные телефоны.
В целях доступности и осведомленности населением процедуры оказания государственной услуги в государственном учреждении на информационном стенде размещен правила оказания государственной услуги на двух языках.
Далее Отделомсогласно Приказа Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 20апреля 2020 года №97 оказывает государственную услугу «Об утверждении Правил предоставления жилища чемпионам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр и пользования им».
Государственную услугу оказывают в электронном виде через некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
По данным услугам в 2023 году года было оказано 2 государственных услуг.
На официальном сайте акима города Тараз и на странице «Instagram» Отдела, в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказываемых государственных услуг, порядок обжалования и контактные телефоны.
В целях доступности и осведомленности населением процедуры оказания государственной услуги в государственном учреждении на информационном стенде размещеныправила оказания государственной услуги на двух языках.
Услуга приватизации жилья из государственного жилищного фонда относится к государственной услуге. Для этого лицам, указанным в договоре найма жилища из государственного жилищного фонда необходимо иметь электронно цифровую подпись, за исключением несовершеннолетнего члена семьи. Затем необходимо зайти на сайт «Госреестра», зарегистрироваться в личном кабинете и установить пароль. Далее необходимо выбрать категорию и зарегистрировать документы, указанные в графах, в электронном формате. Затем заполнить все графы и подписать заявление посредством электронно цифровой подписи. Об этом сотрудниками уполномоченного органа, КГУ «Отдел жилищных отношений акимата города Тараз» (далее-Отдел) проводится соответствующая консультация.
По итогам 2023 года количество оказанных государственных услуг составило 125 заявки.
На сегодняшний день отделом проводится постоянная разъяснительная работа на встречах и сходах с населением по оказанию государственной услуги в виде приватизации жилья из государственного жилищного фонда через государственный реестр. Увеличивается доля оказания государственной услуги в электронном виде и своевременно внедряется период выполнения государственной услуги. Кроме того, претензий по оказанию государственной услуги нет и сроки рассмотрения заявок по данной услуге не нарушены.
Услуга «Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств» в 2023 году услуг не оказанно.
Услуга «Согласование проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасных производственных объектов» в 2023 году оказанно 96 услуг.
На сегодняшний день государственные услуги предоставляются посредством электронной информационной системы («Е-лицензирование») и в бумажном виде.Следует отметит, претензий по оказанию государственной услуги нет и сроки рассмотрения заявок по данной услуге не нарушены.
Наиболее востребованными услугами в жилищной сфере в эпоху цифровых технологий являются еgоv.kz есть возможность получения через портал, главное требование-наличие электронной цифровой подписи.