Аппарат акима города Тараз
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за 12 месяцев 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами города Тараз (далее – МИО) оказывается 49 видов государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 5 видов услуг (10 %);
- в электронном виде - 44 услуг (90%);
- через госкорпорацию - 11 услуг.
За 12 месяцев 2023 года местными исполнительными органами города всего оказано 96 321 государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 8066 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов, либо несоответственное заполнение данных.
Поступивших жалоб на государственные услуги за 12 месяцев не было зафиксировано.
Нарушений сроков при оказании государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за 12 месяцев проведено 1 110 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом
3 680 000 человек.
В соответствии с Планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2023 год в отделе физической культуры и спорта акимата в I квартале с 1 по 15 марта, во II квартале в 2 отделах акимата, а именно в центре занятости населения акимата города Тараза с 25 апреля по 11 мая и в отделе жилищных отношений акимата города Тараза с 22 мая по 2 июня, в отделе занятости и социальных программ акимата в III квартале с 3 по 18 июля, в IV квартале в отделе сельского хозяйства акимата с 6 по 17 ноября проводились мероприятия внутреннего контроля.
8 сотрудников МИО прошли курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023 года.