Аппарат акима города Тараз
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за ІІ квартал 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами города Тараз (далее – МИО) оказывается 61 вида (с подвидами (77) все вместе 300) государственных услуг.
В том числе:
- в бумажном виде - 5 видов услуг (8 %);
- в электронном виде - 44 услуг (73 %);
- через госкорпорацию - 12 услуг (19 %).
За ІІ квартал 2023 года местными исполнительными органами города всего оказано 32 980 государственных услуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 1912 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Во ІІ квартале 2023 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Нарушений сроков при оказании государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за отчетный период проведено 405 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом
1 450 000 человека.
Во ІІ квартале 2023 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошел 1 сотрудник МИО.
За отчетный период местными исполнительными органами Жамбылской области согласно утвержденных планов ответственными лицами проведено 36 мероприятий внутренного контроля, которыми в целом охвачено 22 организации МИО и 14 подведомственных организаций.
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2023 год в ІІ квартале в 2 отделах акимата, а именно в центре занятости населения акимата города Тараз с 25 апреля по 11 мая и в отделе жилищных отношений с 22 мая по 02 июня проведены мероприятия внутреннего контроля.