Через канцелярию «Сервисный акимат» Отдела земельных отношений акимата города Тараз предоставляются государственные услуги, касающиеся вопросов земельных отношений. Офис работает по принципу «одного окна», что означает, что посетители могут получить нужный вид услуг в одном месте.
Главная цель проекта - повышение доверия граждан к государственным служащим и недопущение коррупции.
Кроме того, экономия времени жителей, создание комфортных условий для оказания государственных услуг, повышение прозрачности и гласности, качества работы и беспрепятственного обслуживания потребителей.
Отдел земельных отношений акимата города Тараз оказывает следующие государственные услуги в сфере земельных отношений в соответствии с правилами, утвержденными приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301:
1) Правила оказания государственной услуги "Утверждение проектов землеустройства на формирование земельных участков";
2) правила оказания государственной услуги "Выдача решения об изменении целевого назначения земельного участка";
3) правила оказания государственной услуги "Выдача разрешения на использование земельных участков для проведения изыскательских работ";
4) правила оказания государственной услуги "Предоставление земельных участков для строительства объекта в пределах населенных пунктов";
5) Правила оказания государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)";
6) правила оказания государственной услуги "Определение делимости и неделимости земельных участков";
7) Правила оказания государственной услуги "Продажа земельного участка, находящегося в частной собственности, с немедленной оплатой или в рассрочку";
8) Правила оказания государственной услуги "Очередь на приобретение земельного участка".
Отделом земельных отношений акимата города Тараз за 2022 год оказано 41 148 государственных услуг, из них 39 802 обращения через системы «Е-лицензирование» и «Egov» в электронном виде и 1346 услуг в бумажном виде.
В целях доступности и информированности населения о предоставляемых государственных услугах, в государственном учреждении были размещены наглядные информационные стенды (правила, бланки заявлений и т.д.).
Правила оказания государственных услуг отделом земельных отношений акимата города Тараз, порядок обжалования, контактная информация размещены на официальном сайте акима города Тараз, в разделе «Государственные услуги» на странице отдела земельных отношений акимата города Тараз.
Вся компьютерная техника, задействованная в оказании государственных услуг в отделении, отвечает современным требованиям и подключена ко всем необходимым сетям связи, каждый специалист имеет электронно-цифровую подпись. Претензий по оказанию госуслуг нет.
В целях привлечения внимания местного населения и повышения качества обслуживания населения были приняты следующие меры:
В местной газете «Жамбыл Тараз» проведен цикл статей «Государственные услуги в сфере земельных отношений» и рабочие встречи по повышению качества государственных услуг с участием заведующего отделом развития государственных услуг аппарата акима г. Тараз.