Согласно Реестра государственных услуг отделами акимата города Тараз предоставляются 56 государственных услуг, в т.ч.: 6 – в бумажном виде, 16 – в электронном виде (полностью автоматизированная), 34 – альтернативно (бумажно-электронная).
За ІІІ квартал 2021 года отделами акимата города Тараз оказано 70 522 государственных услуг.
в том числе:
За отчетный период МИО-ми мотивированно отказано в предоставлении 4 622 государственных услугах услугополучателям по причине предоставления неполного пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Процент оказания государственных услуг в электронном виде за 9 месяцев 2021 года составил 86,8%, а за 9 месяцев 2020 года-79,2%.
Поступивших жалоб за ІІІ квартал 2021 года не зафиксировано. Нарушений сроков при оказании госуслуг за отчетный период не выявлено.
Отделами акимата города Тараз в целях повышения качества оказываемых госуслуг за ІІІ квартал 2021 года проведено 61 разъяснительных мероприятия (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики и т.д.) с охватом 480 000 человек.
Подразделением развития государственных услуг аппарата акима города Тараз ведется ежедневный мониторинг информационных систем «Е-акимат», «Е-лицензирование», «www.gosreestr.kz», «е-Собес», «ИИС ЦОН».