Отчет о деятельности Управления физической культуры и спорта акимата Жамбылской области по вопросам оказания государственных услуг за
2023 год
В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с Реестром государственных услуг управление физической культуры и спорта акимата Жамбылской области (далее – Управление) оказывает 6 видов государственных услуг (с 15 подвидами государственных услуг включительно), что составляет 1,1% от общего количества государственных услуг по Реестру (1324).
В том числе:
- 13 услуг оказывается через государственную корпорацию;
- 4 услуг в бумажном виде (формате);
-16 услуги в электронном виде (формате).
По сравнению с 2022 годом количество оказанных услуг увеличилось на 7,4 % или на 657. (в 2022 году оказано 8876 услуги).
За 12 месяцев 2023 года управлением оказанно 905 государственных услуг, подведственными спортивными организациями 8628, всего оказано 9533 государственных услуг.
В том числе:
- В электронном виде - 905 услуг;
- в бумажном виде - 8628 услуги;
Стоит отметить, что в самые востребованные услуги входят «Кандидат в мастера спорта РК», «прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов» (кандидат в мастера спорта РК - 793, прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы для инвалидов – 8530).
По итогам 2023 года оказанных с нарушением сроков и просроченных государственных услуг не имеется.
На ответственных лиц по оказанию государственной услуги со стороны получателей государственной услуги жалоб не поступало.
За отчетный период в соответствии с утвержденными планами проведено 2 мероприятия внутренного контроля (охвачено 2 подведомственных организаци).
Контрольные мероприятия проведены с привлечением экспертов территориального департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области.
По итогам мероприятий выявлено 52 нарушения:
16 фактов оказания государственной услуги при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги;
36 фактов нарушения иных требований законодательства в сфере государственных услуг.
По результатам внутреннего контроля разработаны и полностью выполнены 4 рекомендации. Также приняты меры дисциплинарного характера к 1 ответственному лицу (1 – «предупреждение»).
В 2023 году прошли курсы повышения квалификации по государственным услугам 3 сотрудника подведомственных организации Управления.
Кроме того, в результате проводимой на постоянной основе разъяснительной работы с населением по повышению качества оказываемых государственных услуг в 2023 году организовано 213 мероприятий с охватом 9266 человек (статьи, семинары, круглые столы и т.д.).
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении – 266 услуг (из них: через государственную корпорацию – 57 мотивированный отказ, в электронном виде – 209 мотивированный отказ) Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Работа по оказание государственных услуг находятся на постоянном контроле у управления спорта.