|
№ |
Характер вопроса |
Пути решения |
|
1 |
По услугам индивидуального помощника
|
Гражданам регулярно разъяснялся порядок получения социальных услуг для лиц с инвалидностью. Была предоставлена информация о перечне необходимых документов для назначения услуг индивидуального помощника, способах подачи заявлений (через портал электронного правительства или через центры обслуживания населения). Кроме того, по поступившим обращениям принимались соответствующие решения о назначении или продлении услуги |
|
2 |
По услугам специалистов жестового языка
|
Поступали обращения лиц с инвалидностью по вопросам получения услуг специалиста жестового языка. Основные вопросы касались порядка и объема предоставления услуг. В рамках этого направления: - проводились разъяснительные работы о порядке получения услуг специалиста жестового языка; - предоставлялись консультации по необходимым документам и способам подачи заявлений.
|
|
3 |
По санаторно-курортному лечению
|
Санаторно-курортное лечение предоставляется за счет бюджета в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (ИПР), при наличии медицинских показаний - бесплатно. Для получения услуги необходимо подать заявление через ЦОН или портал Egov.kz и предоставить медицинскую справку (форма 072/у). Обычно курс лечения составляет 14 дней. При необходимости проводились дополнительные консультации |
|
4 |
По услугам инватакси
|
Проводились разъяснения о порядке получения услуг инватакси для перевозки лиц с инвалидностью. По обращениям принимались заявки на предоставление услуги, а перевозки организовывались в соответствии с установленными правилами. Гражданам также разъяснялся порядок предварительного бронирования и пользования услугой.
|
|
5 |
По обеспечению слуховыми аппаратами
|
В указанный период поступали обращения граждан с инвалидностью по вопросам обеспечения слуховыми аппаратами. Основные вопросы касались сроков получения аппаратов, необходимых документов и организаций, предоставляющих услугу. Для решения этих вопросов: - проводились разъяснительные работы о порядке обеспечения слуховыми аппаратами; - гражданам предоставлялся перечень необходимых документов и способы подачи заявлений; - разъяснялся порядок подачи заявлений через Портал социальных услуг |
|
6 |
По своевременному обеспечению речевыми процессорами к кохлеарным имплантам
|
Вопросы замены и своевременного обеспечения речевыми процессорами также часто поднимались гражданами. По этому направлению: - проводились разъяснения о сроках замены речевых процессоров; - контролировалась своевременная поставка технических средств реабилитации в рамках договоров с поставщиками; - предоставлялась информация о процедурах государственных закупок и порядке получения услуг через Портал социальных услуг.
|
|
7 |
По обеспечению кресла-колясками
|
Обращения по обеспечению кресла-колясками касались, в основном, сроков поставки, типов и технических характеристик средств. По этим вопросам: - проводились разъяснительные работы о порядке обеспечения кресла-колясками; - услугополучателям 5разъяснялась возможность п6одачи заявок через Портал социальных услуг. По указанным вопросам разъяснительные информационные материалы были размещены на официальном интернет-ресурсе уполномоченного органа, обеспечив доступ граждан к необходимой информации |
|
8 |
Аннулирование разрешения на привлечение иностранной рабочей силы |
Аннулировано согласно подпункту 4 пункта 41 Правил , утвержденных приказом МТСЗН РК №279 от 30.06.2023 года 41. Разрешение на привлечение иностранной рабочей силы прекращает свое действие в следующих случаях: 1) истечения срока, на который оно выдано; 2) отзыва разрешения; 3) прекращения деятельности физического лица – работодателя, ликвидации юридического лица – работодателя; 4) добровольного возврата разрешения работодателем в местный исполнительный орган; 5) при невнесении копий документов, подтверждающие уплату сбора за выдачу и продление разрешения; 6) переоформления разрешения на другого иностранного работника |