Аналитическая справка о государственных услугах, оказанных в местных исполнительных органах Сарысуского района за IV квартал 2024 года

Аналитическая справка о государственных услугах, оказанных в местных исполнительных органах Сарысуского района за IV квартал 2024 года

 

 

І.   О проведенных контрольных мероприятиях

В соответствии с пунктом 37 «Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» (утвержденных приказом председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78) по плану мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами за IV квартал 2024 года проведено 1 контрольных мероприятий (1 местный исполнительный орган).

В результате выявлены 11 нарушений, допущенных по вине (субъективным причинам) услугодателей, то есть из-за низкой ответственности и квалификации, а также из-за несвоевременного реагирования. А именно:

  • нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственных услуг - 9 факт;
  • 1 факт несоблюдения графика работы, предусмотренного подзаконными нормативными правовыми актами;
  • выявлено 1 факт нарушения иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг.

Количество дисциплинарных взысканий, принятых по итогам контрольных мероприятий - 1 (на главного специалиста отдела экономики и бюджетного планирования акимата Сарысуского района А. Токтарбекова наложено взыскание в виде «предупреждения»).

По итогам контрольных мероприятий разработаны и полностью исполнены 5 рекомендаций по устранению выявленных нарушений, причин и условий, способствовавших их возникновению, улучшению внутренних процедур оказания государственных услуг.

Количество получателей услуг, права которых были восстановлены, нарушенные при получении государственной услуги – 0.

ІІ. О проведенных внутренних контрольных работах

В соответствии с подпунктом 1) пункта 56 «Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» отделом земельных отношений акимата района проведен внутренний контроль на соблюдение требований законодательства в сфере оказания государственных услуг при оказании государственных услуг.

В результате в ходе оказания государственной услуги выявлено 79 фактов нарушения требований законодательства и иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг.

А именно,

  • нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственных услуг - 50 фактов;
  • 1 факт необоснованного отказа в оказании государственной услуги;
  • выявлено 28 фактов нарушения иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг.

В IV квартале 2024 года факта обжалования государственных услуг не произошло.

В IV квартале 2024 года государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, не произошло.

За отчетный период со стороны МИО проведено 3 разъяснительных мероприятия по повышению качества оказания государственных услуг. Кроме того, опубликованы материалы в социальных сетях.

В частности, отделами акимата района и сельских округов в соответствии с медиапланом опубликованы статьи в социальных сетях и районных изданиях по сфере оказания государственных услуг и проведена разъяснительная работа среди населения.

Кроме того, в IV квартале 2024 года 1 сотрудник МИО прошел курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг.

А именно:

  • отдел физической культуры и спорта акимата района - 1 сотрудник.
Дата публикации
24 января 2025