Аппарат акима района Т.Рыскулова
Краткий отчет об оказании государственных услуг
за 12 месяцев 2022 года
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами района Т.Рыскулова оказывается 125 вида (63 подвида государственных услуг) государственных услуг.
За 12 месяцев 2022 года местными исполнительными органами района всего оказано 8872 госуслуг.
В том числе:
За отчетный период местными исполнительными органами имеется 2 мотивированных отказа получателям госуслуг по причине предоставления неполного пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Поступивших жалоб на государственные услуги за 12 месяцев не было зафиксировано. Нарушений сроков при оказании госуслуг за отчетный период составило 8 фактов. Кроме того, нарушены сроки отказа 4 государственных услуг. По всем фактам приняты меры дисциплинарного характера.
В целях повышения качества оказываемых местными исполнительными органами госуслуг за
12 месяцев 2022 года проведено 224 мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом 47 503 человек.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за 12 месяцев 2022 года
За отчетный период местными исполнительными органами района Т.Рыскулова согласно утвержденных ответственными лицами планов проведено 4 мероприятий внутренного контроля, которыми в целом охвачено 4 организаций.
По результатам зафиксированных 18 нарушений, приняты меры дисциплинарного характера к 2 ответственным лицам.
Из выявленных нарушений 0 фактов нарушения срока оказания государственной услуги, 0 фактов нарушения срока отказа в оказании государственной услуги, 0 факта оказания государственной услуги при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги, 14 факт истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги, 0 фактов истребования документов, имеющих возможность получения из информационных систем, 0 факт нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственных услуг, 0 фактов необоснованного отказа в оказании государственной услуги, 0 фактов несоблюдения графика работы, предусмотренного стандартом государственной услуги, 4 фактов нарушения иных требований законодательства в сфере государственных услуг.
По итогам контрольного мероприятия разработано и полностью исполнено 6 предложений.