В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с Реестром государственных услуг акимата района Т.Рыскулова оказывает 16 вида государственных услуг, что составляет 2,3% от общего количества государственных услуг по Реестру (698).
В том числе:
в электронном виде – 42 услуги (35 %).
бумажном виде – 64 услуги (53,4 %);
бумажном виде (альтернативно) – 14 услуг (11,6 %).
через веб портал 0 (0 %)
через ЦОН 0 (0 %)
По итогам 2021 года сроки оказания государственных услуг не нарушены.
За отчетный период аппаратом акима района Т. Рыскулова в соответствии с утвержденными планами проведено 1 мероприятие внутреннего контроля. По итогам мероприятий выявлено 1 нарушение:
- 1 фактов нарушений других требований законодательства в сфере государственных услуг.
По результатам внутреннего контроля выработано и исполнены полностью 1 рекомендаций. А также приняты меры дисциплинарного характера к 1 ответственным лицам (1 – «замечание»).
По итогам 2021 года не зарегистрирован обжалования качества оказания государственных услуг.
Курсы повышения квалификации по государственным услугам в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Жамбылской области в 2021 году прошли – 1 работников ( 2020 год – 1).
Кроме того, в результате проводимой на постоянной основе разъяснительной работы с населением по повышению качества оказываемых государственных услуг в 2021 году организовано 5 мероприятий с охватом 337 населения ( круглые столы, собрания с населением, онлайн ярмарка, видеоролики).
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.