В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с Реестром государственных услуг аппарат акима Каракыстакского сельского округа оказывает 16 вида государственных услуг, что составляет 2,3% от общего количества государственных услуг по Реестру (698).
В том числе:
в электронном виде – 99 (37,8 %).
бумажном виде – 163 услуги (62,2 %);
бумажном виде (альтернативно) – 0 услуг (0 %).
через веб портал 99 (37,8 %)
через ЦОН 0 (0 %)
По сравнению с 2020 годом количество оказанных услуг веб-порталом увеличилось на 22,2% или на 22 услуг. (в 2020 году оказано 77 услуги).
Стоит отметить, что в самые востребованные услуги входят услуги сферы земельных отношений, социальной сферы.
По итогам 2021 года из за неправильной работы портала с нарушением сроков оказано 2 государственных услуг.
По итогам 2021 года не зарегистрирован обжалования качества оказания государственных услуг.
Кроме того, в результате проводимой на постоянной основе разъяснительной работы с населением по повышению качества оказываемых государственных услуг в 2021 году организовано 5 мероприятий с охватом 115 населения (статьи, семинары, круглые столы, собрания с населением, онлайн ярмарка, видеоролики).
На уровнях сельского округа постоянно ведется разъяснительная, и практическая помощь.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.