В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с Реестром государственных услуг местными исполнительными органами области оказывается 7 вида государственных услуг.
В том числе:
- 4 услуг оказывается через государственную корпорацию;
- 6 услуг в бумажном виде;
- 4 услуги в электронном виде.
Количество государственных услуг, оказанных местными исполнительными органами района за 12 месяцев 2021 года, составляет 10.
Включая:
- в электронном виде -10 услуг (1%);
- в бумажном виде - 0 услуг (0%);
- в бумажном виде (альтернатива) -0 услуг (0 %).
По итогам 2021 года претензий к качеству госуслуг не было.
В данном направлении акимом района утвержден План мероприятий по обеспечению своевременного и качественного оказания государственных услуг, а также план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов. Разъяснения, обучение и практическая помощь регулярно предоставляются на уровне сельских округов.
Курсы повышения квалификации по государственным услугам в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Жамбылской области в 2021 году прошли – 1 работник (2021 год – 1).
В 2021 году опубликована статья в газете «Мойынқұм таңы» (статьи, семинары, круглые столы, встречи с населением, онлайн-ярмарка, видеоролики) по результатам регулярных информационно-разъяснительных мероприятий с населением по вопросам повышения качества государственных услуг.
Вопросы государственной службы находятся на постоянном контроле.