Мемлекеттік корпорация цифрлық трансформация жолында
2024 жылдың 9 айының нәтижесі бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы 11 миллионнан астам мемлекеттік қызмет көрсеткен. ХҚКО өз-өзіне қызмет көрсету бөлімінде 5 миллионнан астам қызмет алынған. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің қолжетілімділігі мен сапасын арттыру стратегиясы аясында Мемлекеттік корпорация цифрлық технологияларды белсенді түрде енгізу арқылы құжаттарды алу және мемлекеттік органдармен өзара іс-қимыл процесін жеңілдетуде.
Мемлекеттік корпорация мемлекеттік қызметтерді оңтайландыруға және жақсартуға арналған цифрлық жобалар кешенін жүзеге асыруда. Мемлекеттік корпорацияның маңызды жобаларының біріне өткен жылы жүзеге асырылған құжаттандыру терминалы кіреді. Оның көмегімен Қазақстан тұрғындары төлқұжат пен жеке куәлікті алуға өтінішті 5 минут ішінде бере алады. Жыл басынан бері аталған қызмет түрін 50000 астам азамат қолданып үлгерген: Астана – 37585, Алматы – 12476, Көкшетау – 540.
Одан бөлек Мемлекеттік корпорация мемлекеттік қызметті қашықтан алуға мүмкіндік беретін «ХҚКО» мобильді қосымшасын белсенді дамытуда. Бүгінгі таңда 79 түрлі қызмет қолжетімді, оның көмегімен 132 890 мемлекеттік қызмет көрсетіліп, 400 181 рет ХҚКО операторлары бейнеқоңырау арқылы қоңырау шалған.
«Цифрландыру мемлекеттік қызметтің халыққа тез әрі қолжетімді болуына көмектеседі. Бүгінгі таңда көптеген процедуралар, соның ішінде төлқұжатқа өтініш беру бірнеше минутты алады. Біз қызметтерімізді одан әрі жаңартып, азаматтардың үмітін ақтайтын IT шешімдерді енгізуді жоспарлап отырмыз», – деп атап өтті Мемлекеттік корпорацияның Басқарма Төрағасы Арман Кенжеғалиев.
Айта кетейік, Мемлекеттік корпорацияның негізгі цифрлық шешімдерінің қатарына кіреді:
- Жылжымайтын мүліктің бірыңғай мемлекеттік кадастры (БМЖМК). Енді жер актісі мен техпаспорт бірыңғай кадастрлық паспортқа біріктіріліп, құжаттарды қарау уақыты бір жылдан 30 күнге дейін қысқартылды. Сондай-ақ, құжаттарды өңдеу кезеңдеріне онлайн-мониторинг жүргізу мүмкіндігі енгізілді;
- Азаматтардың ыңғайлылығы мен қауіпсіздігі үшін электрондық үкімет порталындағы жеке кабинетке жылжымайтын мүлікке құқықтарды тіркеу, өзгерту және тоқтату туралы хабарламаларды жіберуге арналған сервис әзірленді. Жыл басынан бері 5,7 миллионнан астам хабарлама жіберілді.
- Цифрландыру аясында Мемлекеттік корпорация әлеуметтік қорғау және еңбек саласындағы қызметтерді автоматтандыру бойынша жобаларды іске қосты;
- тағы да өзге де шешімдер.
Айта кетейік, Қазақстанның әрбір тұрғыны кез келген уақытта және кез келген жерде қажетті қызметтерді ала алатындай цифрлық жобаларды дамыту – Мемлекеттік корпорацияның жоспарында.
Государственная корпорация «Правительство для граждан» делает ставку на цифровую трансформацию
За девять месяцев 2024 года Государственная корпорация «Правительство для граждан» оказала свыше 11 млн госуслуг. Ещё свыше 5 млн услуг было получено через секторы самообслуживания в ЦОНах. В рамках стратегии по повышению доступности и качества государственных услуг Госкорпорация активно внедряет цифровые технологии, упрощая процесс получения документов и взаимодействие с госорганами.
Госкорпорация реализует комплекс цифровых проектов, нацеленных на упрощение и улучшение госуслуг. Одним из значимых проектов Госкорпорации стал терминал документирования, запущенный в прошлом году. С его помощью жители Казахстана могут подать заявление на получение паспорта или удостоверения личности менее чем за пять минут. С начала 2024 года услугой воспользовались уже более 50 000 человек: 37 585 — в Астане, 12 476 — в Алматы и 540 — в Кокшетау.
Госкорпорация также активно развивает мобильное приложение «ЦОН», которое позволяет гражданам получать государственные услуги удаленно. На данный момент в нем доступно 79 видов услуг, и с его помощью уже было оказано 132 890 государственных услуг, а также операторами ЦОН было проведено более 400 000 видеоконсультаций.
«Цифровизация государственных услуг позволяет сделать их доступными и быстрыми для граждан. Сегодня многие процедуры, включая подачу заявления на паспорт, занимают всего несколько минут. Мы намерены и далее модернизировать наши услуги и внедрять IT-решения, чтобы соответствовать ожиданиям граждан», — отметил Председатель Правления Госкорпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.
Отметим, что среди ключевых цифровых решений Госкорпорации также являются:
- Единый государственный кадастр недвижимости (ЕГКН). Теперь акт на землю и техпаспорт объединены в единый кадастровый паспорт, время рассмотрения документов сокращено с одного года до 30 дней, а также введена возможность онлайн-мониторинга этапов обработки документов;
- Для удобства и безопасности граждан разработан сервис для отправки в личный кабинет на портале электронного правительства уведомлений о регистрации, изменении и прекращении прав на недвижимость. С начала года было отправлено более 5,7 миллионов уведомлений;
- В рамках цифровизации корпорация также запустила проекты по автоматизации услуг в сфере социальной защиты и труда;
- а также другие решения.
Отметим, что в планах Госкорпорации — дальнейшее развитие цифровых проектов, чтобы каждый житель Казахстана мог получать необходимые услуги в любое время и в любом месте.