Краткий отчет об оказании государственных услуг за 12 месяцев 2023 года местными исполнительными органами Меркенского района Жамбылской области
Согласно Реестра государственных услуг местными исполнительными органами Меркенского района Жамбылской области (далее – МИО) оказывается 52 вида (97 подвида государственных услуг) государственных услуг.
В том числе:
За 12 месяцев 2023 года местными исполнительными органами области всего оказано 12807 госуслуг.
В том числе:
За отчетный период МИО имеется 152 мотивированных отказа получателям госуслуг по причине предоставления неполного пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Поступивших жалоб на государственные услуги за 12 месяцев не было зафиксировано.
Нарушений сроков при оказании госуслуг за отчетный период не было зафиксировано.
В целях повышения качества оказываемых МИО госуслуг за
12 месяцев 2023 года проведено 401 мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом 118 102 человек.
По итогам 2023 года курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг прошли 26 сотрудников МИО.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023 года
За отчетный период местными исполнительными органами Меркенского согласно утвержденных планов ответственными лицами проведено 5 мероприятий внутренного контроля.
По результатам зафиксированных 29 нарушений, приняты меры дисциплинарного характера к 1 ответственному лицу.
Из выявленных нарушений 4 факта нарушения срока оказания государственной услуги, 25 фактов нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственных услуг.
По итогам контрольного мероприятия разработано и полностью исполнено 4 предложений.