Акимату Меркенского района лично и юридически
о поступлениях от лиц
О поступивших обращениях от физических и юридических лиц
По району в 2023 году поступило 2898 обращений физических и юридических лиц. Из них количество обращений-2491, жалоб-52, других – 355 (извещение, запрос, отклик). Количество обращений, рассмотренных с продлением срока по итогам 2023 года – 39.
Анализ показал, что среди проблем, волнующих жителей района, социальные условия жизни населения, в том числе по земельным вопросам - 23%, по приобретению дорог, освещения и жилья - 49%, по коммунальным услугам - 8%, по оказанию материальной помощи – 6% и другим вопросам-14%.
О личном приеме
На официальном сайте акимата Меркенского района в сервисе вопросов и ответов онлайн приемной в 2023 году не поступало.
В соответствии со статьей 90 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан по индивидуальному приему физических лиц и представителей юридических лиц на личном приеме акима района принято 252 гражданина с различными вопросами. Всего подано 168 обращений. В ходе приема 76 обращений – разъяснены в соответствии с требованиями закона, 86 поручений – взяты на контроль, из них 80 поручений – выполнены, 6 поручений находятся на постоянном контроле.
В 2023 году аким района провел встречу с населением 56 человек согласно утвержденному графику. На личном приеме при встрече было принято 68 граждан с разными вопросами. В ходе приема было разъяснено 27 обращений – в соответствии с требованиями закона, 41 поручение выполнено на контроле.
Вопросы, поднятые на личном приеме, были адресованы по вопросам жилья, о безвозмездном получении гранта, о награде, по вопросам работы, по социальной помощи, по земельным вопросам, по сфере образования, по дорогам, по освещению. Все они получили ответы и разъяснения в рамках действующего законодательства.
На услугу "Jambyl 109» в 2023 году через мобильное приложение "AIKEY" поступило 105 обращений. На все поступившие обращения даны ответы и закрыты через мобильное приложение "AIKEY".