По итогам 2025 года местными исполнительными органами района оказано 9818 государственных услуг и подано 9 жалоб (Сарыкемер-1, Костобе-5, Бурыл-1, Улгили-1, Коктал-1).
В том числе:
- в электронном виде - 9110 услуг;
- в бумажном виде - 708 услуг.
В текущем году государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, нет.
За этот же период услугодателями местных исполнительных органов допущено 542 мотивированных отказа. Поскольку требования заявителя не соответствуют требованиям Правил оказания государственной услуги.
По контрольным мероприятиям
Согласно утвержденному плану ежеквартально проводится внутренний контроль. За 12 месяцев 2025 года проведено 4 внутренних контрольных работ. В I квартале работы по внутреннему контролю были проведены в отдел земельных отношений акимата района.
В результате выявлено 227 недостатков и разработано и полностью выполнено 5 предложений. 1 госслужащий привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «выговора".
Во II квартале работы по внутреннему контролю были проведены в Аппарат акима Бурыльского сельского округа.
В результате выявлены 3 недочета и выработаны и полностью исполнены 2 предложения 1 госслужащий привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «замечаний».
В III квартале работы по внутреннему контролю были проведены в отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата района.
В результате выявлены 42 дефекта, разработаны и полностью выполнены 4 предложения. 1 государственный служащий привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «предупреждения".
В IV квартале работы по внутреннему контролю были проведены в отдел занятости и социальных программ акимата района.
В результате выявлены 20 недостатков и разработаны и полностью выполнены 4 предложения.
Кроме того, по итогам года проведено 4 внутренних конкурсных мероприятия (аппарат акима Сарыкемерского сельского округа, отдел физической культуры и спорта акимата района, аппарат акима Мырзатайского сельского округа и отделение мобилизационной подготовки и гражданской обороны аппарата акима района).
По итогам проведенного внутреннего конкурса в Сарыкемерском сельском округе выявлен 51 недостаток, разработаны и полностью выполнены 4 предложения. 1 государственный служащий привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «предупреждения".
По итогам внутреннего конкурса, проведенного отделом физической культуры и спорта акимата района, выявлен 21 недостаток и выработано и полностью исполнено 3 предложения. 1 ответственный сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности в виде» предупреждения".
По итогам проведенного внутреннего конкурса в Мырзатайском сельском округе выявлены 2 недостатка и разработаны и полностью выполнены 4 предложения.
По итогам внутреннего наблюдения за подразделением по мобилизационной подготовке и гражданской обороне аппарата акима района выявлены 19 недостатков, разработаны и полностью выполнены 3 предложения.
О работе по пропаганде государственных услуг населению района
По повышению качества оказания государственных услуг
Проведено 164 разъяснительных мероприятий (пропаганда, семинары-совещания, освещение в СМИ, видеоролики) с охватом 60387 населения.
Также информационные материалы по государственным услугам на страницах акимата района в социальных сетях (facebook, instagram) опубликовано 79 статей на различные темы.
По району 5 государственных служащих прошли курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг.
Кроме того, в соответствии с Комплексным планом мероприятий на 2025 год по повышению качества государственных услуг, проведению работы по профилактике правонарушений, 4 обучающих семинара с участием руководителей отделов акимата района, акимов сел и сельских округов и ответственных специалистов, 10 стажировок с ответственными специалистами в целях консультативной помощи, 12 разъяснительных мероприятий проведено.
По "Сервисному акимату"
В целях приема обращений жителей района и удовлетворения волнующих вопросов в одном месте на 1-м этаже здания районного филиала партии «AMANAT» в селе Сарыкемер районного центра функционирует Центр «Сервисный акимат». В данном центре оказывают услуги 4 отдела, подведомственных акимату района: специалисты отделов земельных отношений, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, сельского хозяйства, занятости и социальных программ.
Через "Сервисный акимат" сельчане получают консультативную помощь и широкий спектр электронных услуг. Новый сервисный акимат, который оперативно и эффективно рассматривает все обращения граждан и позволяет населению получать государственные услуги в одном здании, соответствует требованиям прозрачности и доступности и способствует снижению коррупционных рисков и проявлений в деятельности местных исполнительных органов.
Всего по итогам 2025 года в сервисном акимате оказано 2120 услуг. Из них: в электронном виде – 2020 оказано услуг, в консультативном виде – оказана помощь 100 человек. Кроме того, в центре самообслуживания предусмотрена возможность получения порядка 40 видов услуг и получения необходимых услуг любым жителем района посредством электронной цифровой подписи.
Уголки самообслуживания
Аппарат акима Байзакского района, для самостоятельного получения населением электронных государственных услуг без посещения ЦОНа района, в здании 17 акиматов сел и сельских округов открыт уголок самообслуживания, загружен в Аппарат акима сельского округа одним специалистом, на рабочем компьютере с подключенной сетью интернет egov.kz сельским жителям, прибывшим на портал для получения услуг, предоставляются услуги посредством ЭЦП.
Кроме того, в 17 сельских округах открыты оцифрованные информационные центры самообслуживания, число которых достигло 22. По итогам 2025 года оказано 6870 услуг. В данных центрах местное население беспрепятственно охвачено 26 видами услуг, оказываемых населению.
По работе ярмарки
Совместно с Департаментом Агентства по делам государственной службы по Жамбылской области на сегодняшний день проведены 2 ярмарки для жителей района с участием отделов государственных услуг акимата Байзакского района по государственным услугам.
Заседания Общественного совета
По работам по оказанию государственной услуги в данный срок
Проведено 4 заседания Общественного совета.