Согласно Реестра государственных услуг (с изменениями и дополнениями от 18.05.2022 г.) местными исполнительными органами Байзакского района(далее - МИО) оказываются 64 вида услуг.
В том числе:
- в бумажном виде-4 видов услуг (6,2 %);
- в электронном виде - 40 услуг (62,5 %);
- через госкорпорацию-20 услуг (31,3 %).
За 12 месяцев 2022 года местными исполнительными органами района всего оказано 9153 госуслуг.
В том числе:
За отчетный период услугодателями МИО мотивированно отказано в предоставлении 14 услуг. Основными причинами данных отказов являются неполное предоставление услугополучателями пакета документов или имеющихся несоответствий заполнения.
Поступивших жалоб за 12 месяцев не было.
С нарушением сроков оказано 5 государственных услуг. По всем фактам приняты меры дисциплинарного характера.
МИО в целях повышения качества оказываемых госуслуг за отчетный период проведено 84 разъяснительных мероприятий (в т.ч.: публикации в СМИ, семинары-совещания, видеоролики) с охватом
2433 человек.
За 12 месяцев 2022 года прошли курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг 5 сотрудников МИО.
Краткий отчет
о проведении внутреннего контроля за качеством
оказания государственных услуг за 12 месяцев 2022 года
Согласно утвержденному плану ежеквартально проводится внутренний контроль. По итогам 2022 года проведен внутренний контроль за Диханским сельским округом, отделом земельных отношений акимата района, Суханбаевским сельским округом, Кокталским сельским округом, отделом сельского хозяйства акимата района, Сазтерекским сельским округом, отделом пассажирского транспорта и автомобильных дорог жилищно-коммунального хозяйства акимата района и Бурыльским сельским округом.
В результате выявлено 10 нарушений, разработано и полностью исполнено 10 предложений.
Контрольные мероприятия проводились с привлечением экспертов территориального департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области.