Являясь высокотехнологичным финансовым институтом с персонализированным подходом к формированию и планированию накопительной пенсии, ЕНПФ предоставляет своим вкладчикам и получателям возможность получать услуги в удобном для них формате. В приоритете - электронные сервисы. Свыше 10 млн (68,9%) операций проведено за 7 месяцев текущего года в электронном формате.
Благодаря взаимодействию ЕНПФ с информационными системами государственных органов часть услуг оказывается в автоматическом режиме. Порядка 23% операций (или 3,4 млн) проведено с начала года в таком формате. За прошедшие 7 месяцев автоматически при поступлении первого пенсионного взноса было открыто более 191,3 тыс.индивидуальных пенсионных счетов. Кроме того, в автоматическом режиме через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» отрабатываются заявления на выплаты при наступлении пенсионного возраста (более 58 тыс. с начала года). Заявления на получение единовременных пенсионных выплат на жилье и лечение автоматически поступают от уполномоченных операторов (116,8 тыс. за 7 месяцев).