В соответствии с реестром государственных услуг местными исполнительными органами Жамбылского района оказывается 66 услуг, 127 видов услуг, включая подвиды.
В том числе:
- в бумажном виде-8 видов услуг (6,3 %);
- в электронном виде - 45 услуг (35,4 %);
- на альтернативной основе - 74 услуги (58,3 %).
За 12 месяцев 2022 года местными исполнительными органами по району оказано 9153 государственных услуг.
В том числе:
- в электронном виде - 8424 услуги (92%);
- в бумажном виде-не указано
- в бумажном виде (эквивалент) – 729 услуг (8%).
За этот же период услугодателями местных исполнительных органов было мотивировано отказано в оказании 14 услуг. Основными причинами указанных отказов являются неполное или неправильное заполнение пакета документов услугополучателями.
За 12 месяцев 2022 года жалоб на государственные услуги не поступало.
Общее количество оказанных государственных услуг за
12 месяцев 2022 года с нарушением сроков – 5.
В целях недопущения нарушений сроков оказания государственных услуг аппаратом акима района проведена разъяснительная работа с руководителями отделов, акимами сельских округов, ответственными специалистами, даны конкретные поручения.
По работе внутреннего контроля
Согласно утвержденному плану ежеквартально проводится внутренний контроль в соответствии с утвержденным планом. По итогам 2022 года проведен внутренний контроль за Диханским сельским округом, отделом земельных отношений акимата района, Суханбаевским сельским округом, Кокталским сельским округом, отделом сельского хозяйства акимата района, Сазтерекским сельским округом, отделом пассажирского транспорта и автомобильных дорог жилищно-коммунального хозяйства акимата района и Бурыльским сельским округом.
В результате выявлено 10 нарушений, разработано и полностью исполнено 10 предложений.
Контрольные мероприятия проводились с привлечением экспертов территориального департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области.
В целях принятия обращений жителей района и удовлетворения интересующих вопросов в одном месте в 2020 году
26 августа на 1 этаже здания районного филиала партии «AMANAT» в селе Сарыкемер районного центра был открыт центр «сервисный акимат». В данном центре функционируют 5 отделов акимата района: отделы земельных отношений, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, сельского хозяйства, занятости и социальных программ и Центр занятости населения.
Через "сервисный акимат" сельчане получают консультативную помощь и широкий спектр электронных услуг. Новый сервисный акимат, который оперативно и эффективно рассматривает все обращения граждан и позволяет населению получать государственные услуги в одном здании, соответствует требованиям прозрачности и доступности и способствует снижению коррупционных рисков и проявлений в деятельности местных исполнительных органов.
Всего по итогам 12 месяцев 2022 года в сервисном акимате оказано 4335 услуг. В том числе: в электронном виде оказано 3815 услуг, в виде консультаций – 520 человек.
Кроме того, в центре находится уголок самообслуживания. В данном уголке имеется возможность получить около 40 видов услуг электронной услуги и любой житель района получить необходимую услугу посредством электронной цифровой подписи.
В 18 сельских округах открыты «оцифрованные информационные центры», их количество достигло 24.
2022 года по итогам 12 месяцев оказано 25000 услуг. В данных центрах местные жители получают услуги, оказываемые населению 26 видов (1.Открытие ЭЦП; 2.подача заявления на заключение брака в электронном виде; 3.Получение справки, подтверждающей место жительства; 4.справка о наличии имущества на имя физического лица; 5.получение справки о наличии судимости; 6. получение справки о не состоящей на учете в психодиспансере; 7. получение справки о не состоящей на учете в наркодиспансере; 8. регистрация рождения ребенка; 9.подача заявления на единовременное и до одного года пособие при рождении ребенка; 10.выдача справки о зарегистрированных правах(обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках; 11. Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде; 12. постановка на очередь на Землю; 13. снятие с регистрационного учета по месту жительства населения РК; 14. получение справки о пенсионных отчислениях; 15. получение архивных справок, копий архивных документов или архивных документов выписки; 16. прикрепление к медицинской организации, оказывающей медико-санитарную первую помощь; 17.постановка на очередь детей дошкольного возраста( до 6 лет) для направления в дошкольные организации; 18. Открытие уведомления о государственной регистрации смерти; 19. подача заявления на повторное получение свидетельства о рождении; 20. получение справки о не состоящей на учете в тубдиспансере; 21. получение справки об участии физического лица в юридических лицах, филиалах и представительствах; 22. выдача справки об отсутствии ( наличии) недвижимого имущества физического лица; 23. выдача справки об отсутствии ( наличии) недвижимого имущества; 24, подача заявления на тестирование государственных служащих, претендентов на занятие вакантной административной государственной должности и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу; 25. МБТ: 26. регистрация в больнице.).
О работе по пропаганде государственных услуг населению района
По повышению качества оказания государственных услуг проведено 84 разъяснительных мероприятий (пропаганда, семинары-совещания, освещение в СМИ, видеоролики) с охватом
2433 населения. Кроме того, департаментом Агентства по делам государственной службы по Жамбылской области на сегодняшний день проведено 4 онлайн ярмарки государственных услуг.