Как известно, наша страна занимает девятое место по площади в мире, и охватить всю республику своими офисами обслуживания ЕНПФ не представляется возможным. Интернет также еще не покрывает всю территорию. Чтобы решить проблему с обеспечением доступа услуг Фонда для жителей отдалённых районов и населённых пунктов Казахстана, три года назад стартовал проект под названием «Мобильный офис». Это современный микроавтобус, который оборудован всем необходимым для обслуживания вкладчиков (получателей), включая современные средства спутниковой связи.
Отметим, что жители отдалённых населённых пунктов могут получить в «Мобильном офисе» те же услуги, что и в отделениях ЕНПФ, в частности, получить выписку с индивидуального пенсионного счета, подать заявление об изменении/дополнении реквизитов вкладчика, заключить соглашение о способе информирования, подать заявление на выплату по инвалидности или добровольным пенсионным взносам и т.д.