Согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга – это услуга, которая оказывается индивидуально по просьбе услугополучателей или без их просьбы и направлена на защиту их прав, одна из форм осуществления отдельных функций государства, направленная на реализацию свобод и законных интересов граждан и предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Согласно реестру государственных услуг аппарат акима сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг:
- Постановка на очередь на получение земельного участка;
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
- Предоставление земельного участка из земель поселка, села;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов);
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку. Аппаратом акима сельского округа Жалгизтобе за 12 месяцев 2024 года оказано 30 государственных услуг, из них 5 – в электронном виде, 25 – на бумажном носителе. В том числе: 68 за услугу постановки в очередь на получение земельного участка; 1 за услугу по выдаче решения об изменении целевого назначения земельного участка; 14 за услугу предоставление земельного участка из земель поселка, села; 4 об услугах по приобретению прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (аукционов); По продаже земельных участков частным лицам с немедленной оплатой или в рассрочку 11. По итогам 2024 года сроки прохождения госслужбы не установлены. По итогам 2024 года жалоб на качество предоставления государственных услуг не поступало. В этой связи руководителем аппарата акима района утвержден план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов. Кроме того, методическую помощь оказал аппарат акима района. Также в 2024 году организовано 12 мероприятий по улучшению качества предоставляемых государственных услуг, в которых приняли участие 654 человека.В газете «Сельская новь» опубликована 1 статья (статьи, встречи с населением, билборды), принципы предоставления государственной услуги и формы заявлений размещены в специальном уголке. Вопросы государственной службы находятся под постоянным контролем.