Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг
за 2023 год аппарата акима Байтерекского сельского округа
Байзакского района
В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по заявлению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с реестром государственных услуг аппарат акима сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг:
За 12 месяцев 2023 года в аппарат акима Байтерекского сельского округа обращений по государственным услугам не поступало.
По сравнению с 2022 годом количество оказанных услуг уменьшилось на 1 (в 2022 году оказано 1 услуга: Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-1 услуга).
По итогам 2023 года нарушений сроков оказания государственных услуг не было.
По итогам 2023 года факт обжалования качества оказания государственных услуг не имел места.
В данном направлении руководителем аппарата акима района утвержден план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов.
Также была оказана методическая помощь аппаратом акима района.
Кроме того, по повышению качества оказываемых государственных услуг в 2023 году организовано 13 мероприятий, охвачено 2534 жителей. В газете "Ауыл жаналығы" опубликовано 3 статьи (статьи, встречи с населением, билборды), правила оказания государственной услуги и образцы заявлений размещены в специальном уголке.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.