Товары, не подлежащие обмену и возврату

Потребитель имеет право на возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества, если товар по тем или иным причинам не подошел потребителю в течении срока, установленного Законом Республики Казахстан                  «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года №274-IV.

В соответствии со статьей 30 Закона продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара,  если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.

Однако законодательством предусмотрен перечень надлежащих товаров, которые не подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати календарных дней со дня покупки это:

1) лекарственные средства и медицинские изделия;

2) нательное белье;

3) чулочно-носочные изделия;

4) животные и растения;

5) метражные товары, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;

6) абонентские устройства сотовой связи.

Потребители по вопросам защиты своих потребительских прав, могут обратиться в Департамент по защите прав потребителей ВКО (г.Усть-Каменогорск, ул.Крылова, 114, телефон 8(7232)267207, эл. почта: dzpp.vko@mti.gov.kz).

Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!