Уважаемые потребители и субъекты предпринимательства!

25 июня 2020 года принят Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан о защите прав потребителей». Этим законом внесены изменения в Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей». В частности, законом с 1 января 2021 года введена единая информационная система защиты прав потребителей (ЕИСЗПП).

ЕИСЗПП - это информационная система, предназначенная для автоматизации процесса приема и рассмотрения жалоб потребителей, их систематизации и регистрации на всех уровнях системы защиты прав потребителей.

Благодаря созданию этой системы все меры безопасности по принципу «одного окна» были оптимизированы, а процесс обработки жалоб и их отправки  был оптимизирован. Для удобства потребителей в системе размещены стандартные формы в зависимости от причины жалоб и видам услуг.

Также, хотим обратить ваше внимание на то, что любой потребитель может получить доступ к сайту www.e-tutynushy.kz через компьютер или мобильное приложение и отправить свое обращение по вопросам защиты прав потребителей.

Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!