В связи с этим служба правовой информации при Министерстве осуществляет круглосуточное бесплатное справочное, консультационное обслуживание населения по предоставлению правовой информации (без перерывов и выходных), консультирование по правовым вопросам и оказанию государственных услуг.
Кроме того, в целях обеспечения функционирования и развития гарантированной государством системы юридической помощи функционирует единая информационная система «Е-юридическая помощь» (https://eup.adilet.gov.kz).