1) «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) – Қазақстан Республикасы Үкіметінің шешімімен мемлекеттік қызметтер көрсету, табиғи желілерге қосылу үшін техникалық шарттарды беру қызметтерін көрсету мақсатында құрылған заңды тұлға. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес монополия субъектілері мен квазимемлекеттік сектор субъектілерінің қызметтері, мемлекеттік қызметтер көрсетуге өтінімдерді қабылдау, табиғи монополиялар субъектілерінің желілеріне қосылуға техникалық шарттарды беру қызметтері, квазимемлекеттік сектор субъектілерінің қызметтері бойынша жұмыстарды ұйымдастыру; -мемлекеттік сектор субъектілері және олардың нәтижелерін көрсетілетін қызметті алушыға «бір терезе» қағидаты бойынша беру, сондай-ақ электрондық нысанда мемлекеттік қызмет көрсетуді қамтамасыз ету, орналасқан жері бойынша жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеуді жүзеге асыру;
1-1) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган – ақпараттандыру және «электрондық үкімет» саласындағы басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық атқарушы орган;
1-2) «бір өтініш» қағидаты – бір өтініш негізінде көрсетілетін бірнеше мемлекеттік қызметті біріктіруді көздейтін мемлекеттік қызметтерді көрсету нысаны;
2) «бір терезе» қағидаты – мемлекеттік қызметті көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының құжаттарды жинауға және дайындауға ең аз қатысуын және оның көрсетілетін қызметті берушілермен тікелей байланысын шектейтін мемлекеттік қызметті орталықтандырылған көрсету нысаны;
3) көрсетілетін қызметті алушы – орталық мемлекеттік органдарды, Қазақстан Республикасының шетелдік мекемелерін, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарын, аудан әкімдерін қоспағанда, жеке және заңды тұлғалар. қалада, аудандық маңызы бар қалаларда, кенттерде, ауылдарда, ауылдық округтерде;
4) көрсетілетін қызметті беруші – орталық мемлекеттік органдар, Қазақстан Республикасының шетелдік мекемелері, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың әкімдері; қалалар, ауылдар, ауылдық округтер, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсететін жеке және заңды тұлғалар;
5) мемлекеттік қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың сұрау салуы бойынша немесе өтініштерінсіз жеке түрде жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды жүзеге асыру нысандарының бірі;
6) алып тасталды - ҚР 25.11.2019 № 272-VI Заңымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
7) мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты – көрсету процесінің сипаттамаларын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктері ескерілетін өзге де ақпаратты қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі;
8) мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізілімі – мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің жіктелген тізбесі;
9) Бірыңғай байланыс орталығы – көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік және өзге де қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпаратпен, сондай-ақ мемлекеттік органдарды ақпаратпен қамтамасыз ету жөніндегі ақпараттық-анықтамалық қызмет функцияларын жүзеге асыратын, Қазақстан Республикасының Үкіметі айқындайтын заңды тұлға. ақпараттық-коммуникациялық қызмет көрсету бойынша;
10) Мемлекеттік қызмет көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесі – мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісін автоматтандыруға және бақылауға арналған, оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін ақпараттық жүйе;
10-1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы пилоттық жоба – зерттеу, перспективаларды талдау және тәуекелдерді барынша азайту мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсетуге жаңа тәсілдерді енгізу;
11) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі – жеке тұлғалардың және коммерциялық емес ұйымдардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасының деңгейі туралы ақпаратты жинау және талдау және ұсынымдар әзірлеу жөніндегі қызметі;
12) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау – орталық мемлекеттік органдар, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың жергілікті атқарушы органдары көрсететін қызмет алушыларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралардың тиімділігін айқындау жөніндегі іс-шаралар. , аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері;
13) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік бақылау – орталық мемлекеттік органдардың, жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауын тексеру, профилактикалық бақылау және мониторинг жөніндегі іс-шаралар.