Рамках проекта по реализации инициативы smart city создан межведомственный единый ситуационный центр Восточно-казахстанской области. Как цифровизация влиять на повседневную жизнь и как специалисты диспетчерской службы спасают жизни людей расскажем в следующем материале. В 2020 году на территории области в режиме 24 на 7 была запущена в работу единая дежурная диспетчерская служба. Она позволяет оказывать экстренную помощь населению формате одного окна служба 112 что она из себя представляет эта экстренная служба которая принимает звонок и в качественном режиме принимает звонок от граждан именно экстренного характера , если случается пожар если человеку на остановке стало плохо , если человек действительно нуждается в помощи экстренные быстрый то реагирует службу , что-то случалось у вас порой диспетчера выступает в роли психологов пытаясь, спасти чью-то жизнь