ШҚО Жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасының 2025 жылғы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы есебі
Мемлекеттік мекеме «Шығыс Қазақстан облысының жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасы» Қазақстан көшесі, 59/1, Өскемен қаласы, БСН (БСН): 05034003330.Шығыс Қазақстан облыстық (ШҚО) Жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасы ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес жұмыс жүргізді.
Басқарманың құзыретіне келесі 4 мемлекеттік қызмет кіреді:«Өзін-өзі жүргізетін кішігірім кемелерді басқару құқығына куәлік беру«Қалааралық, облысаралық, ауданаралық (облысішілік қалааралық) және халықаралық бағыттар бойынша автобустармен, шағын автобустармен жолаушыларды рейссіз тасымалдау қызметімен айналысу құқығына лицензия беру, сондай-ақ халықаралық бағыттар бойынша автобустармен, шағын автобустармен жолаушыларды тұрақты тасымалдау»;
«Ауданаралық (облысішілік қалааралық), ауданішілік, қалалық (селолық) және қала маңы бағыттары бойынша әлеуметтік маңызы бар хабарламалар бойынша автомобиль жолаушыларын тасымалдауды жүзеге асырумен байланысты тасымалдаушының шығындарын субсидиялау»;«Облыстық және аудандық маңызы бар жалпы пайдаланымдағы автомобиль жолдарының пайдалану жолағында сыртқы (көрнекі) жарнама объектілерін орналастыруды келісу».
2025 жылғы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету нәтижелері:Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің жалпы саны: 574«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: 294.
Тегін көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: 3.Ақылы негізде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны:1.Мемлекеттік қызметтерді көрсету нысандары:Қағаз түрінде: 68Электрондық түрде: 280.Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартудың жалпы саны: 74.Электрондық түрде: 29.
Бас тарту себептері: Ұсынылған материалдардың толық еместігі, қызмет алушылар ұсынған құжаттардағы жалған мәліметтер.
Мемлекеттік қызметтер туралы ақпараттың қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Басқарманың фойесінде мемлекеттік және орыс тілдерінде ақпараттық стенд орналастырылған. Ғимаратта мүмкіндігі шектеулі тұлғалар үшін жағдайлар жасалған, оның ішінде арбаға арналған пандус, шақыру батырмасы және мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін интернетке қосылған компьютер бөлінген.
Мемлекеттік қызметтер сапасын арттыру мақсатында Басқарма қызметкерлері арасында мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша түсіндіру әңгімелері үнемі өткізіліп отырады.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру, оларды оңтайландыру және автоматтандыруға ерекше назар аударылады. Бүгінгі таңда Басқарма көрсететін барлық қызметтер толықтай автоматтандырылған.Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелері мемлекеттік органдар қызметіндегі маңызды басымдықтар болып табылады.
Бұл міндетті жүзеге асыру мақсатында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған оқыту семинарлары өткізіледі, оларға бөлім қызметкерлері үнемі қатысып отырады.
Есептік кезең ішінде мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына шағымдар тіркелген жоқ. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасына ішкі бақылау жұмыстары жүйелі түрде жүргізіледі.