Всего в 2023 году через «портал электронного правительства» поступило 106 заявлений на оказание государственной услуги « Учет граждан Республики Казахстан, которым может быть предоставлено жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованное местным исполнительным органом в частном жилищном фонде». Из них 39 заявок были отклонены, а 67 заявок приняты. По итогам 2023 года просроченных заявок не было.
За отчетный период жалоб по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Работа по улучшению показателей деятельности государственных органов по направлению «Качество государственных услуг» проводится на регулярной основе и находится под ежедневным контролем.