Государственная услуга трактуется законодательством Республики Казахстан как одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ. В 2022 году физическим лицам оказано-634 государственных услуг. Из них 369 через государственную корпорацию» Правительство для граждан«, 331 через портал электронного правительства. В 2022 году по указанным видам государственных услуг жалоб не зарегистрировано. По итогам 2022 года обращений с нарушением сроков не зарегистрировано.
Жалоб по оказанию государственных услуг за отчетный период не было. Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению» качество оказания государственных услуг " постоянная