Государственная услуга трактуется законодательством Республики Казахстан как одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ. В 2021 году физическим лицам оказано-495 государственных услуг. Из них 202 через государственную корпорацию» Правительство для граждан«, 293 через портал электронного правительства. В 2021 году по указанным видам государственных услуг жалоб не зарегистрировано. По итогам 2021 года обращений с нарушением сроков не зарегистрировано.
Отделом жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Тарбагатайского района принято 202 услуги из 495 оказанных услуг по «постановке на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, а также предоставлению жилища местными исполнительными органами», 293 отказано в связи с неполными документами на службу.
Жалоб по оказанию государственных услуг за отчетный период не было. Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению» качество оказания государственных услуг " постоянная.