Отчет деятельности ГУ «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования ВКО по вопросам оказания государственных услуг
Согласно Реестра государственных услуг утверждённого Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ Управление оказывает 7 видов государственных услуг:
1) Выдача лесорубочного и лесного билета – (электронная (частично автоматизированная)/бумажная) - Бесплатно;
2) Возмещение расходов на закладку и выращивание плантаций быстрорастущих древесных и кустарниковых пород, создание и развитие частных лесных питомников (новая);
3) Выдача заключений государственной экологической экспертизы, осуществляемой местными исполнительными органами – (электронная (полностью автоматизированная) - Бесплатно;
4) Выдача экологического разрешения на воздействие – (электронная (полностью автоматизированная) - Бесплатно;
5) Выдача разрешений на пользование животным миром – (электронная (полностью автоматизированная) - Платно/бесплатно. (имеются подгосуслуги Охота, Рыболовство (промысловое, любительское (спортивное), научно-исследовательский лов, мелиоративный лов, лов в воспроизводственных целях, Использование животных в научных, культурно-просветительских, воспитательных, эстетических целях, а также в целях предотвращения эпизоотии, Использование видов животных в воспроизводственных целях);
6) Субсидирование повышения продуктивности и качества продукции аквакультуры (рыбоводства), а также развития племенного рыбоводства (новая);
7) Субсидирование по возмещению части расходов, понесенных субъектом рыбного хозяйства, при инвестиционных вложениях (новая).
За 2025 год количество оказанных государственных услуг составило 5354, в том числе в электронном виде - 4093 , бумажном -1261. Доля государственных услуг, оказанных в электронном виде составила 76,45 %.
За 2025 год было всего 102 обоснованных отказа.
Все государственные услуги оказываются электронно за исключением государственной услуги по выдаче лесорубочного и лесного билета (ввиду отсутствия технической возможности в отдаленных районах).
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе, за исключением государственной услуги по Выдача разрешений на пользование животным миром.
Самыми востребованными на протяжении нескольких лет являюся государственные услуги по выдаче лесного лесорубочного билета и выдаче разрешении на пользовании животным миром
Сведения о порядке оказания государственных услуг, оказываемых управлением и подведомственными учреждениями, а также сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг имеется в следующих источниках:
- официальный сайт Управления ЕПИИР ГО;
-социальные сети Инстаграмм;
-стэнды в фойе.
Публичное обсуждение проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг осуществляется по средствам портала «Открытые НПА».
Управлением и подведомственными учреждениями ежеквартально проводятся разъяснительные работы и семинары направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В период с 1 января 2025 года по 31 декабря 2025 года Управлением проведены 37 разъяснительных мероприятий в части порядка оказания государственных услуг для подведомственной организации.
На сегодняшний день все процессы оказания государственных услуг оптимизированы и автоматизированы.
Ежегодно сотрудники управления и подведомственных учреждений проходят курсы повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг.
Согласно пункту 41 Правил государственного контроля ежегодно до 25 декабря утверждается План контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг. План контрольных мероприятий на 2025 год утвержден приказом руководителя Управления № 81 от 12 декабря 2024 года.
В 2025 году согласно Плана контрольных мероприятий Управлением проведен государственный контроль в 4 подведомственных организациях, выявлено 8 нарушений законодательства в сфере оказания государственных услуг, выработано 8 рекомендаций по повышению качества оказания услуг и устранению выявленных нарушений, документы по исполнению рекомендаций имеются.
В ходе контрольного мероприятия фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, оказания услуги при неполном пакете документов, истребования документов, не предусмотренных стандартом государственной услуги, не выявлено.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в 2025 году не зафиксировано.
Выявлено нарушений по результатам контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Руководитель управления привлечен к дисциплинарной ответственности.
Нарушений по результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг не выявлено.